N13 (70) 9 апреля 2010   09.04.2010 | 00:35
Код чиновника
Рубрика: никак
Просмотров: 220
Версия для печати

Прошло всего-навсего три месяца, и на открывшемся в начале этого года портале Госуслуги.ру заработала регистрация пользователей. Теперь портал должен стать не просто большой справочной системой, на которую потрачены миллионы бюджетных рублей, а настоящим электронным правительством. Одно движение «мышкой» - и прямо через Интернет получен загранпаспорт. Пока это чуть ли не единственная услуга, которую можно заказать, не выходя из дома.

Как уже писала «Газета Наша Версия» (№ 2(59) от 22 января 2010 года), портал Госуслуги.ру предлагает сведения о многих услугах, предоставляемых государственными органами. Справочная информация разделена по категориям: здравоохранение, семья, ЖКХ, транспорт, сельское хозяйство и ветеринария, юридические услуги и так далее. В каждой из категорий можно узнать о том, какие документы требуются для оформления необходимых справок или куда нужно обратиться по тому или иному вопросу. На портале есть даже список всех участковых инспекторов страны.

Теперь на сайте можно еще и регистрироваться. Как сообщают создатели Госуслуги.ру, это «позволит получить доступ к интерактивным сервисам, а также к персональным настройкам Портала государственных услуг. В настоящее время для ряда услуг доступна возможность в электронной форме заполнить и отправить заявление на получение услуги либо сформировать онлайн-запрос в орган исполнительной власти. В дальнейшем, по номеру документа, зайдя в Личный кабинет, можно будет отследить статус поданного обращения. Со временем значительная часть наиболее востребованных услуг станет доступна в электронном виде с использованием возможностей Портала».

Казалось бы, плевое дело - ткнуть пару раз «мышкой» и получить такую власть над чиновником! Заказать справку, а потом еще и наблюдать, как ее готовят. А если вдруг в каком-то ведомстве документ зависнет, можно с чистой совестью жаловаться на плохую работу электронного правительства, за которой так тщательно следит Президент Медведев. К тому же, кто из имеющих доступ к Интернету хоть раз в жизни не регистрировался на каком-нибудь сайте? Заполнил форму, и делай что хочешь. Вот и корреспондент «Газеты Наша Версия» решила изменить свою жизнь к лучшему, а заодно и проверить, как работают интернет-чиновники.

Как выяснилось, зарегистрироваться на Госуслуги.ру не так уж и просто. Для начала нужно заполнить анкету. Здесь в обязательном порядке придется указать номер своего пенсионного свидетельства и ИНН. Если вы успешно справитесь с анкетой, то на адрес вашей электронной почты придет письмо с кодом подтверждения. В этом же письме будет ссылка на страницу подтверждения. Тут и нужно ввести тот самый код.

Честно говоря, всем другим сайтам и порталам вот такой формальности более чем достаточно для того, чтобы зарегистрировать пользователя. Кое-где в Интернете подобная процедура упрощена по максимуму. Но портал Госуслуги.ру не из таких. Похоже здесь решили отыграться на тех счастливцах, которые в скором времени смогут получать все справки и документы, не выходя из дома. После того, как вы введете код, пришедший по электронной почте, потребуется подтвердить указанный в анкете номер мобильного телефона. Через некоторое время вам придет SMS с очередным кодом. Этот новый пароль нужно будет ввести в следующее окошко.

В конце концов пользователю сообщат, что в почтовое отделение по указанному адресу было направлено заказное письмо с кодом активации сервиса «личный кабинет». Письмо будет доставлено в течение двух недель. В нем счастливый почти обладатель личного кабинета на Госуслуги.ру найдет еще один код активации и дальнейшие инструкции. Не исключено, что после введения этого пароля пользователю ответят, что через несколько дней ему позвонят и назовут еще несколько цифр, которые надо будет куда-нибудь вписать.

Вполне понятно желание российских разработчиков портала создать такую систему авторизации, которая впоследствии разрешит пользователям получать любые документы, не заботясь о подтверждении своей личности. Однако с такой многоступенчатой регистрацией могут возникнуть сложности. Как быть тем гражданам, которые по каким-либо причинам не пользуются мобильным телефоном? А что делать инвалидам, которые не смогут явиться на почту с паспортом и получить свое «письмо счастья»? Надеяться на то, что послание отдадут родственнику адресата? Впрочем, такое случается часто. Опыт других государств на ниве электронных правительств пока выглядит куда более оптимистично, чем наш. Пресловутое сингапурское электронное правительство, которое так понравилось нашему Президенту, регистрирует пользователей гораздо проще - по внутреннему удостоверению граждан Сингапура.

Сам перечень услуг, которые можно получить на Госуслуги.ру, пока невелик. Зарегистрированные пользователи смогут заказать паспорт гражданина РФ или загранпаспорт, проверить свои неоплаченные штрафы и узнать о состоянии индивидуального счета в Пенсионном фонде. Но и это уже немало. Все-таки мы не в Сингапуре живем. И если там регистрация своего бизнеса через Интернет занимает считанные минуты, то у нас только регистрации на сайте придется ждать почти месяц.

 

все статьи
номера
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ:
Цитата
Количество символов:0
Внимание! Количество символов
в комментарии не должно
превышать 2000 знаков!
КОММЕНТАРИИ (0)
на главную