Саратовец Сергей отправился с сыном отдохнуть в санатории по социальному сертификату. То, что его ждало там, ему не понравилось. По словам Сергея, детям с сопровождающими предложили номера с двуспальными кроватями. Обо всем этом он рассказал на портале «Лица» 1 ноября 2023 года.
«В этом году группа детей из класса, в котором учится мой сын, воспользовалась социальным сертификатом. В качестве сопровождающего взрослого с детьми поехал я. Оказалось, что детей заселяют в номера с двухспальными кроватями.
Скажите, какой ребенок захочет спать в одной кровати со своим сверстником? Меня, взрослого, поселили в один номер с тремя детьми. Хорошо, я был с сыном и мы с ним разместились на одном спальном месте. А если бы я был классным руководителем? Меня в одну кровать с учеником положили бы?
А если бы я поехал с дочерью? Мне пришлось бы делить кровать с чужим ребенком? И все ли дети хотят жить в номере с посторонним взрослым человеком? На вопрос, можно ли меня поселить в отдельный номер, администратор мне сказала, что только за дополнительную плату.
Вторым недостатком стал очень ранний ужин. В 17:15 детей уже кормили, потому что после детей надо принимать основных постояльцев. Никаких дополнительных сухпайков не дали, хотя группам, посещающих санаторий до нас по такой же программе, давали дополнительное питание в номера. Уже к 21:00 дети были голодными», — рассказал Сергей, обращаясь к главе министерства труда и социальной защиты Саратовской области Денису Давыдову.
По словам саратовца, вся программа посещения санатория была жестко урезана. Аквапарк дети якобы вместо двух часов посещали 1,5 часа. Посещение бассейна на второй день, по словам мужчины, сократили до 30 минут, вместо одного часа.
Оказалось, что обращаясь к министру труда Сергей ошибся адресатом. По данным ИА «Версия-Саратов», программу по предоставлению социальных сертификатов с марта 2023 года реализует министерство культуры региона. Ведомство заключило договор с туроператором ООО «Кругозор», которое и организовало тур в «Волжские дали».
Мы направили в адрес минкульта официальный запрос, где просили уточнить, планируется ли проверка информации, представленной на портале «Лица».
В ответ чиновники сообщили, что за время реализации проекта жалоб на отдых детей, в том числе и в санатории «Волжские дали», от воспользовавшихся социальными сертификатами не поступало.
На вопрос о проведении проверки представленной информации чиновники не ответили. Однако спустя сутки после подготовки официального ответа в пресс-службе ведомства заявили, что от туроператора, организующего поездки в санаторий «Волжские Дали» запрошена «объяснительная записка».