Отделения "Почты России" инкогнито посетят проверяющие

20 августа 2012, 17:20
Отделения Почты России инкогнито посетят проверяющие

"Почта России" проводит проверку качества сервиса в почтовых отделениях по методу  «Таинственный клиент», сообщает пресс-служба предприятия.  До конца 2012 года независимые проверяющие инкогнито посетят отделения почтовой связи, оценят их внешнее и внутреннее оформление, соблюдение стандарта внешнего вида операторов, их компетентность в предоставлении услуг почтовой связи, а также навыки обслуживания клиентов.  

Все недочеты, ранее выявленные в результате данных исследований, были устранены, заверяют в "Почте".  В случае несогласия с результатами проверок почтовые работники могут направить свои комментарии компании, ответственной  за проведение проверок.