Премьер-министр Дмитрий Медведев утвердил правила оценки гражданами эффективности работы чиновников на основании предоставляемых ими госуслуг. Теперь каждому можно будет выставить оценку по пятибалльной шкале. В частности, предлагается учесть, сколько времени ушло на получение услуги, сколько пришлось высидеть в очереди, какова была компетентность сотрудника и насколько комфортным было помещение для ожидания. Об этом пишет "Российская газета".
Помимо оценок, граждане могут отправить свои замечания и предложения по улучшению работы чиновника через терминал, интернет или даже при помощи смс. На основании этих отзывов ежеквартально каждому территориальному органу будет выставляться оценка. Если значение показателя ежегодной оценки составит менее 70 % от регламентного или же менее 70 % от прошлогоднего результата, это станет основанием для проведения проверки.
Технически система должна быть готова до 31 марта 2013 года, тогда же она начнет свою работу. Первыми оценки получат служащие подразделений Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Остальные чиновники начнут знакомиться с мнением о себе с 1 января 2014 года.