Полупустые разрушенные здания, низкое свинцовое небо, чавкающее грязевое болото под ногами. Все эти напасти, поджидающие на каждом шагу, делают тебя сильнее, хитрее... Это здорово и интересно, когда читаешь в книгах либо проходишь очередной уровень в компьютерных играх. А вот когда с непреодолимыми проблемами встречаешься наяву — становится не до смеха…
В реальной жизни одно из сложнейших испытаний для рядового саратовца — попытка добиться должного внимания от представителей МУПП «Саратовводоканал». Чуть ли не каждый день нашу редакцию засыпают сообщениями отчаявшиеся жители: где-то долгое время подвал затапливает канализационными водами, а от исходящих испарений разрушается фундамент дома и осыпается лестничный пролет; где-то из-за лопнувшей трубы заливает целую улицу, а аварийные службы только разводят руками и вместо того, чтобы заменить неисправный участок, используют сверхбыструю бессварочную технологию. Каждый раз после широкого освещения местными СМИ таких ситуаций в редакции раздается звонок и милая девушка на другом конце провода заверяет, что «Водоканал» на самом деле в курсе проблемы и уже давно ее решает, а бригада выехала и скоро будет всем счастье. Жаль, что не всегда на деле все оказывается также радужно, как в телефонном разговоре…
Мы решили посетить «места боевой славы» МУПП «Саратовводоканал» и посмотреть, что изменилось после обещаний в прессе.
А пруд и ныне там
В свой дом по 3-му проезду на 6-й Дачной пенсионерка Елизавета Терехина попадает через задний двор. Калитка, ведущая напрямую к входной двери, сейчас не открывается. А все дело в том, что из-за прохудившейся водопроводной трубы, которую никто и не думал ремонтировать, прямо перед калиткой ее частного дома несколько лет назад появился небольшой пруд, который осенью и весной заполняется водой. Находчивые сотрудники «Саратовводоканала» забили дырку в трубе обструганной деревяшкой, называемой в народе чуркой, а сверху насыпали земли. Жительница дома предполагает, что конструкция, выстроенная сотрудниками МУПП, долго не продержится.
«Чурки эти деревянные, а они гниют, их выбрасывает напором, — делится бытовыми наблюдениями пенсионерка. — И опять все заново».
Многочисленные обещания «Саратовводоканала» сделать качественный ремонт, в итоге так и остались обещаниями. Бабушка с ужасом ждет, что все будет ровно так же, как и в прошлом году. Говорит, что работники аварийной бригады уже узнают ее, здороваются. На жалобы Терехиной и просьбу заменить участок трубы, а не мучить себя и ее, приезжая по нескольку раз, чтобы вбить колышки, они разводят руками и ссылаются на начальство. Терехина говорит, что 10 лет назад недалеко от ее дома так же прорывался участок трубы, но тогда «люди работали на совесть» — приехали и все заменили. «Просто два метра поменяли, и 10 лет уже протечек нет», — подмечает она.
Думаете, виноват «Саратовводоканал»? Конечно, нет! Ведь «комплекс работ по благоустройству, который было возможно сделать зимой, проделан»! Именно такой официальной позиции придерживается ведомство. «Необходимо выполнить работы с вывозом лишнего грунта, разровнять территорию. Как только потеплеет, это все станет возможным, туда будет доставлена техника. Сейчас грунт замерзший, а когда оттает, будет слишком рыхло», — рассказал представитель «Водоканала». То есть раньше лета и думать не стоит о том, что проблему решат. Интересно, на протяжении нескольких лет погода так и не смогла устроить рабочих водоканала, а в этом году она будет иной?
В оккупации
В поселке Жасминный изношенная труба не выдержала и создала жителям улицы Светлая антураж оккупированной территории. По земле, погребенной под толстым слоем мутного льда, осмеливались ходить только те, кто точно знает «брод» и хорошо ориентируется на местности. На несколько дней жизнь обитателей улицы превратилась в ад. Почтальоны и «скорая» отказывались приезжать. Выйти из дома порой было невозможно.
Самыми активными в сложившейся ситуации стали пенсионерки, которые помимо соответствующих служб обратились еще и на один из федеральных телеканалов. Общими усилиями была одержана небольшая победа. Произошло грандиозное событие: участок трубы не забили чурками, а заменили на новенький!
Вроде бы проблема должна была решиться — яму «Водоканал» обещал зарыть, а дорогу расчистить. Увы, этого так и не произошло. Бойкие женщины на беду коммунального предприятия увидели, что участок трубы присоединили неплотно. Да и вообще, не приварили, а поставили на хомуты. Когда это чудо инженерной мысли стали закапывать, жители начали возмущаться. В итоге оставшаяся яма с водой стала достоянием общественности и, как рассказывает одна из пенсионерок, «каждый, кто шел мимо, обязательно останавливался и смотрел на нее». Жители окрестностей недоумевают, почему трубу просто не приварили.
Наледь, образовавшуюся на дороге, частично убрали, но даже сейчас огромные пласты льда оттаивают на обочине, а сама дорога превратилась в чавкающую жижу из снега, земли и кусочков асфальта.
«Слава богу, хоть что-то сделали», — вздыхает местная жительница. По ее словам, дорогу расчистили один раз — перед эфиром на федеральном телеканале. А затем «Саратовводоканал» публично отчитался об устранении чрезвычайной ситуации, возникшей из-за погодных условий. Сейчас же, по заверениям предприятия, «все в полном объеме еще не выполнено, работы будут закончены, когда потеплеет и будет возможно сделать все в полном объеме».
Это только два случая. Разные адреса, разная фактура. Но результат один. Вместо того чтобы решить проблему, устраняется лишь ее следствие.