Мошенники всех мастей всегда находили сытную кормежку, любовь и внимание среди российского народа. Возможно, что причина этого явления гнездится в нашем менталитете. Недаром в русских сказках наряду с главными героями присутствуют Сивка-бурка, Золотая Рыбка, волшебная щука. Чтобы не трудясь, свистнуть, топнуть и получить "по щучьему веленью, по моему хотенью". О том, к чему приводит желание халявы и наивность, мы решили побеседовать с заместителем начальника УМВД России по городу Саратову Ильей Молчановым.
- Илья Николаевич, вы часто даете комментарии в СМИ, касающиеся участившихся случаев мошенничества. Как я понимаю, вы на этой теме специализируетесь? Расскажите, пожалуйста, где вам довелось поработать?
- Со дня своего прихода в милицию, а затем и в полицию, я трудился в уголовном розыске. На протяжении всей службы приходилось сталкиваться с различного рода мошенниками. Последнее время эта проблема приобрела большой размах и стала поводом для того, чтобы как можно чаще информировать граждан об этих фактах — для профилактики. Чтобы они не стали жертвой мошенников. Изначально я обращался к этой теме, когда был начальником уголовного розыска города Саратова, в 2010-11 годах. Еще тогда я выступал в различных СМИ. Потом, когда я работал в управлении УГРО, возглавляя имущественный отдел, мне эта тема тоже была близка. Большое количество наших граждан, причем из самой беззащитной категории — пенсионеры, становятся жертвами мошенников.
- Проблема мошенничества стала в Саратове острее?
- Она обострилась в 2010 году, когда появились мошенники, использующие схему "Ваш родственник попал в ДТП". Звонки шли массово и ежедневно — в день происходило до нескольких десятков таких случаев. Некоторое время понадобилось для того, чтобы вообще понять, откуда это идет, как это происходит, кто является злоумышленниками. Сразу было ясно, что работают люди не из Саратова. Были установлены очаги, откуда идут звонки — это Самарская область, Новосибирск. У этой схемы была особенность — злоумышленники использовали стационарный телефон. Мошенники набирали код города, после чего начинали методично обзванивать все номера подряд, последовательно — до пятиста в день. Постепенно они совершенствовали свою методику. Поначалу они просто говорили: "К вам сейчас подъедут, заберут деньги". Тут использовались курьеры, в качестве которых выступали обычные таксисты. Но мы провели работу с фирмами такси и с теми, кто занимается частным извозом...
- Кто-то координировал деятельность мошенников?
- Нет, никто не координировал. Лица, которые этим занимались, находились в местах лишения свободы. Было много групп в разных камерах. Группка состояла из двух-трех человек: один звонит к потенциальным потерпевшим, а второй ищет через интернет такси, связывается с водителем и отправляет его в качестве курьера.
- Таксист в этом случае используется "в темную"?
- Конечно. Ему говорят: "Нужно подъехать туда-то, представиться так-то и взять деньги у родственника. 10% оставьте себе, а остальное перешлите на телефоны. А таксист что? Он взял и заработал 5 тысяч за десять минут. Потом, когда мы беседу с таксистами провели, их использовать перестали. И тогда потерпевшие стали сами переводить деньги через банкомат. Это делали даже пожилые люди.
- Какие ещё виды мошенничества с использованием телефона распространены в последнее время?
- На сотовые телефоны стали рассылать смс из раздела "Ваша карта заблокирована" - люди сразу начинают нервничать и суетиться. Причем в смс реквизиты указаны такие же, как в банковских рассылках. И указан контактный телефон, на который нужно позвонить. Человек, видя все это, начинает звонить и попадает на "сотрудника службы безопасности банка", который говорит, что произошел технологический сбой и ваши деньги могут списаться. После этого жертва обманщиков начинает интересоваться, что делать в этой ситуации. Потерпевшему рассказывают, что нужно срочно перебросить деньги на другой счет и называют ему набор цифр. И человек бездумно бежит и нажимает в банкомате 10 цифр, которые впоследствии оказываются номером телефона.
- Мошенники используют какие-то "театральные" эффекты в своей работе?
- Да, используют. К примеру, при звонке о ДТП происходит такой вскрик "Мама!", потом трубку берет другой человек и говорит: "Мы тут вашего сына задержали". Женщина кричит: "Моего Васю?!", после чего мошенники говорят: "Да, ваш сын Василий задержан". А потом жертвы дивятся, говорят, что злоумышленники знали все, были информированы. Между тем, всю информацию выдают им в разговоре сами потерпевшие.
- Происходит ли какая-то "эволюция" мошенничества? Становятся ли они сложнее в исполнении, изощреннее?
- Нельзя назвать это эволюцией. Добавляются новые виды. При этом старые мошенничества все в силе: как снимали порчу, так и снимают. Сколько про нее не говоришь, все равно люди попадаются. Вот, у нас буквально несколько дней назад произошло следующее. Женщине 80 лет — ей говорят: "Вот я на вас смотрю и вижу, что вы можете прожить еще десять лет, но с учетом того, что на вас наложена порча, вы умрете в течение месяца". Та за сердце и спрашивает, что ей делать. А ей в ответ — вся порча от денег. Через вас прошло очень много плохих людей, поэтому дайте нам все деньги. Старушка побежала в банк и сняла 90 тысяч... Или вот в Заводском районе недавно был целый "концерт". Женщина вышла из магазина, к ней подошла девушка и сказала: "У нас сейчас акция, можете дать мне деньги, мы вам сразу с процентами отдадим". Подходит другая женщина в возрасте и они начинают соревноваться, кому этот бонус достанется, потом в лотерею включается парень. Схема классическая, из 90-х, но до сих пор отлично работает. В итоге потерпевшая отдала сто тысяч рублей.
- Выходит, никто не учится на ошибках прошлого?
- Мы выступаем в СМИ уже, кажется, ежедневно. Но каждый думает, что с ним этого не случится. Иногда спрашиваешь какую-нибудь бабушку: "У вас участковый был? Был. Рассказывал об этом? Рассказывал. А зачем же вы тогда отдали деньги? А я думала, что со мной такого случиться не может". В итоге "соцработники" продолжают заходить к старикам, разве что пореже, чем раньше.
- После очередного "ремейка" МММ уже трудно чему-либо удивляться...
- Да, менталитет у нас, что ли, такой? Есть подсознательное желание халявы, причем фраза про бесплатный сыр в мышеловке всеми почему-то игнорируется. Впрочем, попадаются на удочку и разумные люди, к примеру, в интернет-магазинах или на сайтах объявлений. Предлагается купить вещь в пять раз дешевле ее обычной стоимости, но с предоплатой. Деньги, в общем-то, небольшие — просят две-три тысячи. Впрочем, не так давно одна дама отправила двести тысяч за машину. Авто, которое стоит 800 тысяч, выставили на одном сайте за пятьсот. Женщина спросила, почему так дешево, ей ответили, что срочно нужны деньги. Но "желающих купить" было много, поэтому наша героиня, чтобы "место за собой застолбить", отправила деньги. Бывает так, что "кидают" и тех, кто продает. К примеру, человек дает объявление на сайт, ему звонят и говорят: "Мы хотим у вас купить вещь, сейчас переведем вам на карту тысяч тридцать в качестве задатка". Человек дает реквизиты карты, туда сбрасывают пять тысяч. Потом перезванивают и говорят: "Вот пять тысяч сбросили, а остальные не можем. Дайте пин-код дополнительно". В итоге с карты выкачивают все. Раньше покупателей кидали, а теперь умудряются еще и продавцов обманывать.
- А какие еще новые виды мошенничества появились?
- Приходит смс, где написано, что человек выиграл приз. У нас же люди любят что-нибудь на халяву получить. Звонят, спрашивает, как забрать приз. Им говорят, что сперва нужно перечислить 13% от его стоимости.
Иногда мошенники представляются различными административными чинами. И по телефону разводят либо предпринимателей, либо государственных служащих. Вот сидит директор магазина, никого не трогает. И тут звоночек — ему представляются руководителем Роспотребнадзора. Говорят: "Тут на вас жалоба поступила, но так как ваш магазин уважаемый, поэтому бери хороший коньячок — и ко мне. Будем ваш вопрос решать. Только как будете подходить к офису, заранее позвоните". И вот бизнесмен идет, звонит, ему говорят: "Да-да, мы вас ждем, только проблема есть небольшая. Положите, пожалуйста, пять тысяч на телефон, срочно позвонить нужно. А как дойдете до меня, отдам". Кто не поверит "руководителю Роспотребнадзора"? Приходят — и тут выясняется, что никто им не звонил и не знает о визите. Потом выясняется, что звонок был из Краснодарского края.
Однажды позвонили судебному приставу в Ртищевский район. Представились заместителем начальника приставов Краснодарского края. И говорят: "У меня здесь родственники в Ртищево, нужно помощь оказать, перевести им 30 тысяч". Тот вроде человек умный, открыл справочник и позвонил в приемную. Трубку подняла секретарша и сказала, что начальник в отпуске. Тут снова звонит "Иван Иванович" и говорит: "Ну что?" Пристав ему: "А вы в отпуске сейчас?" Тот и отвечает: "Да, в отпуске". После чего пристав перевел деньги. Так что от мошенничества никто не застрахован. В прошлом году злоумышленники Павлом Роговым раз пять представлялись — водители перевели деньги неизвестно куда. Наверное, думали, что после этого им везде будет зеленый свет.
- Бытует мнение, что жертвами мошенников становятся, в основном, люди пожилого возраста. А как на самом деле распределяются по группам потерпевшие? Кто на что более падок?
- Вот, к примеру, на звонки и смс о том, что сын или дочь попали в дтп, чаще реагируют люди старше пятидесяти. Ну это понятно — у них уже есть взрослые дети. А что касается "снятия порчи", то тут тоже возрастная группа — чаще пожилые люди, причем только женщины. Мужчин не бывает. Мужской пол на это не реагирует. А что касается смс-сообщений о блокировке карты — тут пенсионеров можно откинуть. Тут больше те, кто работает, имеет пластиковую карточку, умеет читать смс.
- А что за люди сегодня занимаются "снятием порчи"?
- На сто процентов это женщины. А вот национальный состав у таких мошенниц размыт. Можно забыть стереотип о цыганках — теперь информацию о способах "развода" легко можно найти в интернете. Работают, в основном, "гастролеры" из других городов, поэтому поймать их нелегко. Они стараются не попадать в обзор видеокамер, поэтому не заходят в банковский зал вместе со своим "клиентом".
Недавно был забавный случай — девушка, представляясь соцработником, ходила по квартирам пенсионеров и вручала им пятитысячные купюры "банка приколов". А сдачу брала нормальными деньгами и при возможности подворовывала. Ее вычислили примерно за месяц, вменили ей пять-шесть эпизодов и отправили в тюрьму.
Бывают мошенничества, которые достаточно легко раскусить и поймать преступника. А вот со случаями обмана в интернете приходится повозиться — с ними работает отдел "К", вычисляет IP преступников, при этом иногда необходимо межобластное или даже межгосударственное взаимодействие. Поэтому с вычислениями интернет-мошенников приходится очень серьезно повозиться.
- Просматривая местные новости, почти каждый день видишь, как пенсионеры отдают по 100 тысяч, по полмиллиона. Откуда у них такие деньги?
- У многих людей пенсии неплохие, на себя практически ничего не тратят — в силу возраста. Из питания - гречка и молоко, одежды почти не нужно новой. Плюс есть привычка откладывать "на черный день" или на похороны. Причем иногда начинаешь с родственниками общаться и узнаешь, что они только вчера просили в долг у пенсионера и им не дали, а вот прохиндею с улицы отдали с удовольствием.
- Можете вспомнить какого-то уникального деятеля на ниве мошенничества? Эдакую саратовскую "Соньку - Золотую ручку" или местного "Остапа Бендера".
- Что-то я такого деятеля не припомню. Вообще, мошенники действуют достаточно шаблонно. Если кто-то "садится" на какую-то тему, то он ее и "пашет" в течение долгого времени, с небольшими вариациями. К примеру, один мужчина давал объявления о дешевом ремонте, приходил, брал задаток 10-20 тысяч и исчезал. Причем делал он это в своей жизни неоднократно, под разными именами, но его всегда задерживали и сажали в тюрьму. Самые уникальные преступники — это воры. У них действительно могут быть интересные, если можно так сказать, преступления.
А по мошенничествам — тут, скорее, уникальные потерпевшие. Им все это рассказываешь по сто пятьдесят раз в месяц, по нескольку раз на дню, а они все равно клюют на те же самые уловки и передают деньги.