Малофункциональный центр
НОВАЯ ПУБЛИКАЦИЯ
Тимофей Бутенко
Дедовщина
в контакте  |  facebook  |  twitter
СОЦСЕТИ
КАК ЭТО БЫЛО   08.11.2015 | 10:13
Малофункциональный центр
Просмотров: 428
Версия для печати

Не в обиду последователям Билла Гейтса будет сказано, но в правительстве Саратовской области, как и местами в федеральном, систему с большим количеством окон считают устаревшей. Помните, все говорили о "принципе одного окна"? Мол, подходите к окошку (без очереди!), а там милая девушка помогает вам решить все бумажные вопросы и не посылает в другие окна, к другим девушкам. Для этого и были в нескольких городах области открыты многофункциональные центры, в которые каждый раз распахивать двери для населения приезжал целый губернатор, еще и со свитой.

Валерий Васильевич брал талончик, подходил к окошку, где ему рассказывали про 21 век на дворе и о том, что многое якобы можно сделать без беготни и волокиты. Например, по интернету и при помощи единых баз данных… Бла-бла-бла. Так неужели врали все Валерию Васильевичу, бессовестно и нагло глядя в глаза?!

Недавно и меня жизнь заставила пару раз столкнуться с хвалеными МФЦ. В первый раз — при регистрации ИП. Но тут мое общение с центром было коротким. Я лишь узнал о том, что оформление всех положенных документов там занимает почему-то втрое больше времени, чем при обращении в налоговую, здание которой находится в самых недрах Заводского района Саратова. Так что из Энгельса мимо расположенного близко к моему дому МФЦ я отправился в дальний район соседнего города. Но ничего. Зато там, к слову сказать, все было действительно быстро и без очередей. А особенно положительно поразил стоящий в отдельной комнате старенький компьютер с принтером. Посетителям предлагалось бесплатно исправить ошибки в документах и заново распечатать бумаги. Очень удобно, так как заполнить все бумаги согласно стремительно меняющимся нормам с первого раза под силу не всем.

В другой раз с многофункциональным центром все же пришлось пообщаться плотнее. Правда, уже в Балаково, во время процедуры замены паспорта.

Получил талончик в терминале. Ждать, слава Богу, почти не пришлось. Казалось бы, оставалось заполнить пару бумаг, оплатить госпошлину, да быть свободным. Но не все так просто. Ведь в МФЦ нет специальной комнатки с компьютером и принтером. Кажется, там вообще не совсем в курсе, что такое принтер. Заполнять необходимые бланки пришлось от руки непременно печатными буквами. Заполненный бланк с помаркой, но абсолютно однозначно читаемой информацией оказался забракован. После второй попытки выяснилось, что черной пастой заполнять бумаги такого уровня якобы нельзя. Однако после непродолжительного ворчания документ все же был принят.

А если вам лень этим заниматься, то в соседнем кабинете некие люди радушно предлагают заполнить все бланки за вас. Стоимость услуги, кажется, где-то в районе 600 рублей. Но может меняться в зависимости от документа. Заполнение бланков там происходит, как я понял, все же механизированным способом. Вот только почему распечатать то же самое не могут в окошке — непонятно. Наверное, потому что тогда не за что будет брать деньги людям из соседнего кабинета.

Затем понадобилось заполнить еще пять ма-а-аленьких бумажонок формата А6, если не меньшего. Меленьких, но пять. Маленькими же печатными буквами. Один из экземпляров с помаркой снова пришлось переписать. И со всеми этими произведениями бюрократической каллиграфии… нас отправили в ЖКО. На другой конец города.

В ЖКО уже нет терминалов с талончиками и диванчиков для ожидания. Там живая, бурлящая и живущая по своим законам очередь. Все как положено: с теми, кто лезет "только спросить", а также теми, кто их материт и даже норовит побить. Все стоящие в одной очереди пришли по разным вопросам, которые занимают разное количество времени. Но были и лица уже знакомые по МФЦ. Тоже с ма-а-аленькими бумажечками.

Когда дошла очередь, девушка в коротком леопардовом платье, кажется, абсолютно противоречащем стилю работника ЖКО, быстро и не глядя поставила на каждый из бланков печать. И снова дорога в МФЦ. Благо на машине. На автобусе это заняло бы минут 40-50, полагаю.

Там в толпе уже тоже много знакомых лиц. Люди вернулись из каких-то учреждений, принесли справки. Дождались проведения каких-то операций. Кто-то возле терминала для оплаты госпошлин просит разменять ему деньги. Кого-то посылают еще в некую инстанцию или объясняют, что прийти нужно завтра. Женщина в синей жилетке, какие обычно носят продавцы, возмущается, говорит, что отпросилась с работы только на сегодня и только на полдня. Ей отвечают, что в этом окне ей, к сожалению, могут помочь лишь наполовину — нужно сначала съездить еще куда-то. А в центре зала очень сосредоточенные люди вспоминают, как пишутся печатные буквы.

Но справедливости ради стоит заметить, что почти все работники центра вежливы, терпеливо объясняют посетителям, куда надо пройти и почему. Очередей в общем-то нет: стоит взять талончик, как почти сразу на табло загорается нужный номер и механический голос указывает, к какому окну надо проследовать. Словом, с виду все благообразно и культурно, но занимает почти весь день, который уходит на езду по городу да заполнение многочисленных экземпляров одинаковых бумаг. Нет, ну правда, коллеги из налоговой, расскажите же коллегам из МФЦ про существование принтеров!

другие материалы
рубрики
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ:
Цитата
Количество символов:0
Внимание! Количество символов
в комментарии не должно
превышать 2000 знаков!
КОММЕНТАРИИ (2)
10 ноября 2015, 08:54
Целиком и полностью согласна! Зачем нужен МФЦ если и так по инстанциям другим надо ездить? Проще сразу пойти в учреждение и занять очередь, а не тратить время и деньги на МФЦ!
ответить
17 ноября 2015, 20:49
Спасибо!!! Замечательная статья!!! Хорошо и ненавязчиво -"совет" по принтеру.
ответить
на главную