В зоне ответственности управляющих организаций, в обслуживании которых находятся внутридомовые коммунальные системы, находится не только подготовка отопительных систем к осенне-зимнему периоду, но и их обслуживание во время ОЗП, так как в осенне-зимний период также могут проводиться работы на энергооборудовании, влияющие на параметры теплоснабжения.
Не редки ситуации, когда в диспетчерские службы Саратовского филиала "Т Плюс" обращаются жители домов, попавших в зону работ, но уже после их завершения и нормализации режима в городской системе теплоснабжения. В этом случае специалисты компании выезжают в "проблемный" дом и выявляют факты ненадлежащей работы сотрудников обслуживающих организаций.
Подобная ситуация сложилась в многоквартирном доме в Саратове на улице Пушкина, 11/25, когда специалистами энергокомпании была выявлена и устранена завоздушенность внутридомовых коммуникаций, которая привела к неравномерному прогреву батарей в квартирах. Удалив воздух из внутридомовой системы отопления, энергетики нормализовали режим теплоснабжения в доме, фактически выполнив обязанности управляющей компании "Ремком".
Для предотвращения возникновения подобных проблем энергетики дают рекомендации управляющим и обслуживающим организациям о порядке действий при нарушении режима теплоснабжения многоквартирных домов в зимний период:
- оповестить жителей дома о факте ограничения подачи теплового ресурса;
- немедленно принять меры по отключению тепловой энергии, организовать работу по обеспечению циркуляции или опорожнению систем центрального отопления;
- при получении информации о более серьезных технологических нарушениях (отключении домов, группы домов, повреждение магистралей) принять меры по отключению или опорожнению групп стояков, системы отопления отдельных секций дома и всего дома, либо перекрыть задвижку в тепловом узле;
- уведомить теплоснабжающую организацию о принятом решении по опорожнению групп стояков, системы отопления отдельных секций дома или всего дома и согласовать данное решение с руководителем штаба для координации действий ресурсоснабжающих организаций, управляющих организаций и объединений собственников жилья;
- организовать периодический обход и контроль состояния утепленности зданий;
- после получения уведомления от теплоснабжающей организации о восстановлении параметров тепловой энергии в городской системе теплоснабжения необходимо стравить воздух во внутридомовой системе и открыть задвижку;
- организовать осмотр коммуникаций;
- в случае, если возникают проблемы с запуском системы теплоснабжения, сообщить в тепловую инспекцию энергокомпании по телефонам:
- в Саратове (8452) 98-67-89,
- в Энгельсе (8453) 55-75-08,
- в Балаково (8453) 62-58-22.
Саратовский филиал "Т Плюс" напоминает, что ответственность за состояние внутридомовой системы теплоснабжения несет только управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК). Граница ответственности ресурсоснабжающей организации распространяется до стены здания.