Если новый автомобиль постоянно ломается, дилер обязан обменять его или вернуть покупателю деньги. Верховный суд назвал повторную поломку веским основанием для вышеназванного. При этом гарантийный ремонт не повод для отказа в возврате потраченных средств.
ВС РФ уже создал прецедент. Волгоградская фирма приобрела в лизинг машину за 3 миллиона рублей. Менее, чем через год, с передней левой стойкой начались проблемы. Дилеру потребовалось 43 дня, чтобы устранить неисправность по гарантии.
Однако почти сразу сломалась коробка передач. Компания-продавец потратила еще 24 дня на ремонт. После этого 35 дней ушло на восстановление неработающего доводчика капота, и снова возникли проблемы с коробкой передач.
Покупатель устал тратить свое время и потребовал заменить авто. Продавец ответил отказом. В судебных тяжбах владелец "сыплющегося" транспортного средства дошел до Верховного суда.
Высшая судебная инстанция постановила, что согласно пункту 2 статьи 475 Гражданского кодекса РФ, при обнаружении существенных недостатков покупатель может потребовать возврата денежных средств или замены товара.
При этом ВС РФ назвал проблемы с коробкой передач веским основанием для возврата или обмена, так как они возникли не единожды. Если же недостатки выявлены в течение 15 дней после покупки, то неважно насколько они существенны – покупатель может вернуть машину или потребовать ее поменять. Это распространяется и на фирмы, и на физические лица.