В редакцию ИА «Версия-Саратов» обратился общественник Петр Баранников. Он рассказал об инициативе, которую направил в адрес губернатора Валерия Радаева. Послание было отправлено в электронную приемную главы региона.
Суть предложения заключается в том, чтобы создать в правительстве области новые должности помощников губернатора. В обращении к Радаеву общественник сказал:
«В связи со сложившейся обстановкой в регионе с опасными сосульками и наледью, с безответными жалобами граждан в соцсетях и СМИ на бездействие ответственных лиц (управляющих компаний, Государственной жилищной инспекции, администраций районов), предлагаю вам рассмотреть инициативу о введении должностей помощника губернатора (возможно на общественных началах) по работе с обращениями и жалобами граждан, требующих экстренного и мобильного вмешательства, а в дальнейшем и для работы с системой «Инцидент Менеджмент» (система мониторинга жалоб населения в соцсетях и реакции на них властей — прим.ред.).
Халатное отношение ответственных организаций уже приводит к трагическим случаям, под серьезным вопросом стоит не комфорт, а безопасность проживания жителей региона. Перспектива введения таких единиц будет положительным и важным изменением в жизни нашего региона.
Одним из главных и важных направлений деятельности этого подразделения станет экстренное реагирование на жалобы жителей, которое поможет избежать некоторых бюрократических сложностей. Подразделение будет работать с социальными сетями, а именно с обращениями граждан, жалобами на произвол чиновников на местах, с экстренными заявлениями в онлайн-режиме. Социальные сети — это удобство, мобильность и одно из популярнейших средств обмена информацией, её получения и обработки. Абсолютно логичным является развитие СМИ именно в направлении работы в социальных сетях. Огромное количество газет сократили свои выпуски и закрыли редакции, появились интернет-порталы, группы, паблики в социальных сетях. Нередко у популярных блогеров и общественников в социальных сетях мы можем получить важную и корректную информацию «из первых уст». С этим нужно работать, необходимо обрабатывать и реагировать на жалобы и заявления граждан в социальных сетях, незамедлительно подключать ответственные ведомства и службы, ставить решение этих вопросов под контроль руководства. Тем самым, мы можем повысить эффективность в борьбе со снежным коллапсом и поднять рейтинг правительства региона в лице граждан. Мы сможем оперативно проконтролировать устранение вопиющих нарушений по жалобам граждан без дополнительных затрат из бюджета. К таковому подразделению могут быть подключены члены общественного совета при правительстве Саратовской области по вопросам ЖКХ, общественного совета при администрации МО «Город Саратов», члены общественной палаты Саратова.
Полагаю, что такую идею поддержат общественники, правозащитники, гражданские активисты и жители нашего региона. Обращаюсь с такой инициативой к вам, так как считаю, что для большей эффективности взаимодействия с различными государственными и муниципальными структурами, будет рациональным создать должности при высшем должностном лице в субъекте РФ».