Дочь умершего жителя Энгельса Екатерина Морланг столкнулась с проблемой при оформлении свидетельства о смерти отца в Саратовской области. На своей странице в Instagram женщина рассказала, что ее 65-летний папа умер 16 сентября в стационаре Геленджика Краснодарского края. В морге родственникам умершего дали справку о смерти, на основании которой в ЗАГСе Саратовской области должны были выдать свидетельство о смерти. Однако этого делать отказались.
«Тупость и неслаженность работы бюрократического аппарата в стране зашкаливает. Только прошли похороны отца и моментально возникли трудности с разнообразными бумажками. Справку из морга не принимают, потому что код диагноза неправильный. А каким должен быть правильный код? Не знаем. Езжайте в Геленджик… Чего? А если бы несчастье случилось в другой стране? Спрашиваю, а что ещё можно сделать? Ответ — не знаем. Думаю, что нужно ехать в Геленджик, менять справку. И это в век интернета и электронного документооборота», — пожаловалась Екатерина Морланг.
Она сообщила, что обращалась в морг Геленджика, где ей подтвердили, что документ у них составлен правильно. Теперь, как отмечает женщина, ей приходится «бегать по 7 кругам бумажного ада и мракобесия», чтобы получить нужное свидетельство.
Автор поста также рассказала, что изменения в кодах принял Минздрав, но правильно внедрить не смог, и теперь ей придется за свой счет ехать в Геленджик из Краснодара. Она задается вопросами, почему ей приходится решать проблемы, возникшие по вине госоргана, и кто должен компенсировать затраты на перелеты или поездки на поезде.
«В голове весь этот абсурд не укладывается. Боже, какой тупизм. Безразличие и отсутствие вариативности просто поражает. Централизация системы управления отсутствует совершенно. Информационные ресурсы просто на нуле. Царствует футбол — пинают людей, отсюда и до следующей инстанции. Одни не выучили коды, другие их только получили и сами в шоке, третьи впервые слышат про это — царствие беспредела и хаоса в действии», — возмутилась женщина.
«А если у кого-то родственник умер на Камчатке? Как долго у нас будет решаться вопрос технического взаимодействия между госструктурами? Не верю, что все программисты сбежали из страны. Настроить программы можно, чтобы элементарные коды минздрава совпадали с кодами на местах», — добавила она.
Свою жалобу Екатерина Морланг адресовала федеральному и региональному министерствам здравоохранения, губернатору Саратовской области Валерию Радаеву, а также администрации Энгельсского района (хотя это не входит в ее полномочия).