Жительница Саратовской области рассказала, что ей отказали в выплате пособия на ребёнка якобы в связи с его смертью, хотя на самом деле он жив. Сообщение об этом пользователь по имени Ольга разместила в чате в Telegram-канале уполномоченной по правам ребёнка региона Татьяны Загородней вчера вечером, 7 июня.
Женщина рассказала, что подавала заявление на пособие на детей от 8 до 16 лет. Дважды ей отказали из-за того, что у неё якобы превышен доход. В третий же раз Ольге отказали, написав следующее: «Государственная регистрация смерти ребёнка в отношении которого подано заявление». «Слава богу с моими детьми всё хорошо, все живы, здоровы», — добавила обратившаяся и попросила Загороднюю разобраться в сложившейся ситуации.
В ответ на это омбудсмен попросила прислать ей на электронную почту подробные сведения. Сегодня Загородняя в чате сообщила, что «всё должно быть урегулировано». Её слова там же подтвердила и Ольга.
Мы решили обратиться за комментарием к уполномоченной по по правам ребёнка и узнать, из-за чего произошла такая ситуация. Загородняя сообщила, что обращение без внимания не оставили.
«Руководитель Пенсионного фонда связалась с мамой и вопрос урегулировали. Вчера женщине принесли извинения, а всё утро с Пенсионным фондом шли переговоры. Это недопустимо», — высказалась омбудсмен. Причиной возникновения такой ситуации Загородняя назвала «техническую ошибку специалиста».