Специалисты Саратовского филиала АО «Ситиматик» ведут ежедневный мониторинг качества работы и соблюдения графика вывоза твердых коммунальных отходов подрядчиками — мусоровывозящими компаниями. По результатам мониторинга выявляются зоны и адреса, откуда чаще всего поступают обращения от населения и юридических лиц.
В сентябре региональному оператору больше всего поступило жалоб на работу подрядчика в Заводском районе Саратова. Специалисты зафиксировали более 30 обращений через систему «Центра управления регионом», в популярных телеграм-каналах обработали свыше 60 обращений.
Все поступающие жалобы были зафиксированы и направлены в адрес мусоровывозящей компании МУП «Дорожник Заводского района». Дополнительно региональный оператор неоднократно сообщал о неудовлетворительной работе подрядчика в адрес учредителя — администрации МО «Город Саратов».
Саратовский филиал АО «Ситиматик» регистрирует все обращения от жителей и оперативно принимает меры для устранения выявленных проблем. Ежедневно проводятся выездные проверки качества услуг по обращению с ТКО и составляются акты при обнаружении нарушений в графике работы спецтехники. Мусоровывозящие компании, допустившие нарушения, штрафуются в соответствии с условиями договора с региональным оператором.