Саратовский филиал АО «Ситиматик» активно участвует в общественных процессах, связанных с решением вопросов в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами в регионе. С начала года специалисты компании провели или приняли участие более в 400 мероприятий, на которых обсуждали как организационные и законодательные вопросы, так и реальные запросы местных жителей. Среди таких мероприятий были заседания в областной и городской думах, правительстве региона и его министерствах, работы комиссий и совещаний, встречи с гражданами на собраниях и во дворах, индивидуальный прием посетителей.
Одной из наиболее распространенных тем обращений со стороны горожан остается благоустройство контейнерных площадок и нехватка контейнеров. Тема обусловлена тем, что именно по внешнему виду мест для накопления ТКО жители делают выводы о состоянии отрасли и качестве предоставляемой регоператором услуги в целом. Для решения данной проблемы в целом и частных случаев, озвученных горожанами, саратовский регоператор направляет письма органы муниципальной власти с предложением возможных путей ее разрешения. Тема также регулярно поднимается на совещаниях в администрациях и министерстве природных ресурсов и экологии области, поскольку компания считает, что к содержанию и обустройству и содержанию контейнерных площадок необходимо подходить с особой ответственностью.
Следует отметить, что полномочия по благоустройству контейнерных площадок и прилегающих территорий федеральным законодательством возложены на собственников земельных участков, на которых они расположены. Чаще всего это либо органы муниципальной власти, либо управляющие жилым фондом организации. Основные требования законодательства к оборудованию контейнерных площадок довольно просты, но крайне важны для создания комфортной городской среды. Каждая площадка должна иметь твердое ровное основание, пандус для выкатки баков, ограждение с трех сторон минимальной высоты 1 метр, место или емкость для складирования крупногабаритных отходов, также должен быть обеспечен беспрепятственный подъезд для мусоровывозящей спецтехники.
Специалисты филиала «Ситиматик» также поддерживают диалог с жителями области в социальных сетях и Telegram-каналах, систему ЦУР, принимают обращения по телефону. Все вопросы анализируются и, в случае выявления нарушений со стороны мусоровывозящих компаний, принимаются меры для их устранения и предотвращения повторения подобных ситуаций.