Жители Саратовской области вправе добиваться перерасчета платы за отопление, если качество услуги не соответствует установленным нормам. Сегодня, 23 октября, об этом в прямом эфире рассказала исполняющая обязанности начальника ГЖИ Саратовской области Юлия Абрамова.
По словам спикера, право на перерасчет стоимости отопления появляется, если услуга не предоставляется в течение 24 часов в течение месяца за период отопительного сезона. Допустимое единовременное отключение может варьироваться и зависит от температуры в квартире, но не должно превышать 16 часов.
Также значение имеет качество предоставляемой услуги. По нормам в угловых комнатах должна быть температура не менее 20 градусов, а в остальных комнатах — не ниже 18 градусов. Зафиксировать ее можно термометрами в домах. Измерение производят в самой большой комнате. Если параметры отопления не соответствуют нормам, но можно обращаться в управляющую компанию за перерасчетом стоимости услуги.
Напомним, в Саратове и Энгельсе отопсезон начался с 14 октября. В регионе действуют горячие линии по вопросам отопления. Номера телефонов можно узнать в материале по ссылке.