Эксперты Роскачества проверили 12 основных российских сервисов доставки продуктов. В каждом делалось по три контрольных заказа. Они изучали, насколько точно обрабатываются заказы, соблюдаются ли правила хранения и сколько товаров в итоге оказывается испорчено или вовсе не доехало.
По итогам исследования выяснилось, что лишь пять сервисов собрали и доставили все три заказа без единой ошибки и нарушения. Это «Самокат», «Купер», «Пятерочка», «ВкусВилл» и METRO.
«Озон Фреш» и «Азбука вкуса» сначала привезли лишь часть заказа, остальное довозили позже. «Лента», «Магнит» и «Яндекс Лавка» нарушали товарное соседство, то есть в одном пакете лежали вместе продукты, которые не должны соприкасаться, например, мясо и фрукты. Сразу несколько сервисов привезли поврежденные товары.
С полной версией итогов проверки можно ознакомиться тут.