Саратовец попытался вернуть деньги за iPhone, но не смог. Гражданское дело о защите прав потребителя рассмотрено Кировским районным судом Саратова.
Пресс-служба суда сообщила, что в декабре 2023 года истец приобрел у АО «РТК» смартфон Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb. В процессе эксплуатации в товаре проявились недостатки, телефон перестал включаться и реагировать на зарядку.
В ноябре 2025 года истец обратился к ответчику, чтобы провести гарантийный ремонт, а если недостаток в товаре существенный, за возвратом денежных средств. Согласно техническому заключению ООО «Сервис-М» от ноября 2025 года дефект в товаре подтвердился, имелся производственный характер. Истец обратился в январе 2026 года к ответчику за возвратом средств, однако его требования были оставлены без удовлетворения.
Была назначена судебная экспертиза, согласно выяснилось, что неисправность возникла в результате неквалифицированных действий или вмешательства третьих лиц. Производственный недостаток в Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb не обнаружился. При этом устранение недостатков в телефоне являлось нецелесообразным по техническим, временным и материальным затратам. В итоге суд отказал в удовлетворении требований истца.