Для подсчета рейтинга проводилось исследование в несколько этапов
РАПСИ опубликовало рейтинг "телефонной открытости" апелляционных судов России. Возглавил рейтинг Двенадцатый апелляционный арбитражный суд, располагающийся в Саратове.
Для подсчета рейтинга проводилось исследование в несколько этапов. Сначала эксперты на сайтах судов искали телефоны справочных служб. Далее суды обзванивали утром. за 20 минут до обеда и вечером. Время, затраченное на дозвон, фиксировалось и использовалось в качестве основного показателя при составлении рейтинга. Время ожидания ответа от Двенадцатого арбитражного апелляционного суда составило 2,2 секунды. Этот результат оказался лучшим по сравнению с самой последней строкой в таблице на 38,94 секунды.