И оценят уровень комфорта
"Почта России" проводит проверку качества сервиса в почтовых отделениях по методу «Таинственный клиент», сообщает пресс-служба предприятия. До конца 2012 года независимые проверяющие инкогнито посетят отделения почтовой связи, оценят их внешнее и внутреннее оформление, соблюдение стандарта внешнего вида операторов, их компетентность в предоставлении услуг почтовой связи, а также навыки обслуживания клиентов.
Все недочеты, ранее выявленные в результате данных исследований, были устранены, заверяют в "Почте". В случае несогласия с результатами проверок почтовые работники могут направить свои комментарии компании, ответственной за проведение проверок.