Энергетики открыли новый офис обслуживания клиентов в Заводском районе

Энергетики открыли новый офис обслуживания клиентов в Заводском районе
© ПАО «Т Плюс»

Сегодня, 10 августа, Саратовский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» открывает новый офис обслуживания клиентов-физических лиц по адресу: Саратов, проспект Энтузиастов, 18А, ТЦ «Айсберг». Географическое расположение подразделения выбрано с учетом просьб клиентов Заводского района.

В новом офисе будет работать 5 окон. Это позволит существенно повысить оперативность и качество работы с посетителями. ОПиОК расположен рядом с остановкой общественного транспорта, для автомобилистов есть небольшая парковочная зона. Часы работы офиса на проспекте Энтузиастов, 18А: с 9:00 до 18:00 с понедельника по четверг; с 9:00 до 17:00 в пятницу; суббота и воскресенье — выходной.

Напомним, что в 2021 году это уже четвертый центр обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс», который был открыт в Саратове. Остальные находятся по адресам: улица Московская, 66, улица Ипподромная, 2, улица Тархова, 29Б. Для удобства жителей режим работы офисов расширен, перерыва на обед в них нет.

Саратовский филиал продолжает развивать и дистанционные сервисы обслуживания клиентов. На официальном сайте в круглосуточном режиме можно воспользоваться сервисами «Обратная связь» и «Личный кабинет». С их помощью клиенты могут передать текущие показания индивидуальных приборов учета, произвести оплату задолженности, направить обращение по возникшей проблеме с приложением электронных копий подтверждающих документов.

В контакт-центре АО «ЭнергосбыТ Плюс» выделена специальная группа операторов для обслуживания абонентов Саратовского филиала и подключены автоматизированные сервисы. Номер для обращения физических лиц по всем вопросам: 8 (8452) 24-51-54, 88007001032. Запущен отдельный номер 8 (8452) 24-54-67, позволяющий произвести передачу текущих показаний индивидуальных приборов учета без ожидания ответа оператора в круглосуточном режиме.

Источник: ПАО «Т Плюс»