Как россиянам будут возвращать деньги за отмененные турпоездки: правительство утвердило правила

Как россиянам будут возвращать деньги за отмененные турпоездки: правительство утвердило правила
© ИА «Версия-Саратов»

Правительство РФ утвердило правила возврата средств туристам за отмененные из-за коронавируса зарубежные туры. Соответствующее постановление опубликовано на сайте кабмина.

Согласно документу, правительство может разрешить туроператорам, занимающимся выездным туризмом, возвращать гражданам деньги из фондов персональной ответственности, если другая страна ограничила въезд туристов или если в другой стране возникла угроза безопасности жизни, здоровью или причинения вреда имуществу. Ростуризм должен размещать на своем сайте перечень таких стран с указанием даты начала действия ограничений.

Если правительство разрешает туроператорам возвращать деньги из фондов персональной ответственности, то эти компании в течение двух недель должны направить в «Турпомощь» уведомление о возврате своим клиентам. Затем в течение шести месяцев туроператор формирует реестр требований туристов о возврате. При этом в реестр нельзя включать туристов, которые меняли сроки поездки. «Турпомощь» утверждает и публикует на своём сайте форму требования о возврате денег.

Турист может претендовать на возврат по такой схеме, если приобрел тур до решения правительства о запуске этого механизма возврата. При этом тур должен быть оплачен полностью или частично, а даты тура должны полностью или частично совпадать со сроком ограничений в другой стране, из-за которых поездку отменили.

Напомним, спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко 25 марта заявила, что авиакомпании должны возвращать гражданам деньги за все билеты, которые они сдают из-за ситуации с коронавирусом, даже если это был невозвратный тариф.

Минтранс РФ 2 апреля разъяснил, при каких условиях пассажиры могут полностью вернуть деньги за авиабилеты в условиях ограничений из-за коронавируса, а в каком случае возвращать стоимость билета будут согласно тарифу.