Коллекторы просят доступ к проверенной базе телефонов граждан

Национальная ассоциация коллекторских агентств (НАПКА) обратилась в Госдуму с просьбой дать ей доступ к номерам телефонов, которые должники указывают в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале госуслуг. Так коллекторы намереваются устранить проблему ошибочных звонков, сообщают «Известия».

«На сегодня практически четверть жалоб приходится на тех, кто не является должником и чей номер попал по ошибке в реестр, который передает банк коллекторам в работу после продажи долга», — пояснил президент НАПКА Эльман Мехтиев.

Сейчас, по его словам, у коллекторов нет права проверки телефонных номеров должников, полученных от кредитных организаций. Кроме того, принятый Госдумой в марте в первом чтении ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» не даёт коллекторам право доступа к создаваемой единой базе абонентов.

Эксперты указывают, что доступ коллекторов к базе ЕСИА повлечет за собой и дополнительные риски в отношении защиты персональных данных. Кроме того, вряд ли этот способ идентификации абонентов поможет устранить проблему ошибочных звонков. Полной верифицированной базы мобильных номеров сейчас нет даже у операторов связи, а при регистрации на портале госуслуг не обязательно указывать номер телефона, привязанного к паспорту гражданина. Зарегистрироваться там можно с помощью адреса электронной почты или номера СНИЛС. Кроме того, многих пожилых граждан на сайте госуслуг регистрируют родственники, которые зачастую указывают собственный телефонный номер.

Напомним, с 1 января 2017 года в России вступил в силу закон о коллекторах, который серьёзно ограничил взыскателей долгов в методах работы. В частности, коллектор может лично встречаться с должником не чаще раза в неделю, а звонить — максимум восемь раз в месяц, но в неделю сделать это можно только дважды, а в день — один раз. В будние дни разрешено звонить с 8 до 22 часов, а в выходные — с 9 до 20 часов. За нарушение запрета коллектор может быть оштрафован на сумму до 200 тысяч рублей.

В 2017 году саратовские коллекторы были признаны одними из самых агрессивных в стране. В январе 2019 года Арбитражный суд Саратовской области оштрафовал одну из коллекторских организаций, которая запугивала должника арестом счетов и невозможностью выехать за границу, на 50 тысяч рублей.

В конце апреля в Госдуму были внесены законопроекты, направленные на защиту граждан от противоправных действий коллекторов, а также на ужесточение ответственности за незаконную выдачу микрозаймов. В частности, планируется запретить оформление микрокредитов через интернет без предоставления паспорта.