Энергетики Саратовского филиала «Т Плюс» фиксируют случаи, когда УК, ТСЖ, ЖСК не информируют жильцов многоквартирных домов о ремонтах на внутридомовых инженерных коммуникациях, из-за чего горожане остаются без горячей воды. Так, на сегодняшний день в Саратове известно о 41 факте отсутствия горячей воды из-за работ сторонних организации. Полный список размещен на сайте http://teplo.energy/.
О планируемых работах на тепловых сетях управляющие организации, ТСЖ и ЖСК информируются заблаговременно, чтобы дать возможность оповестить жителей. Также подробные списки размещаются на информационном портале http://teplo.energy/. Однако многие УК-ТСЖ после проведения опресовок начинают проводить свои работы, которые сопровождаются отключением горячей воды. В большинстве случаев информация об этих мероприятиях не доводится до жильцов. Кроме этого, ремонты ведутся и на вводах в жилые дома. Это распределительные внутриквартальные тепловые сети, которые доведены до стены объекта. Зачастую именно они являются слабым местом, их ремонтом занимается обслуживающая организация в чьей зоне ответственности находится этот участок теплосети.
Энергетики информируют, что если горячее водоснабжение в доме отсутствует, а в списке ремонтов на портале его нет, то, скорее всего, работы по проводит обслуживающая организация или управляющая компания.