КВС: центр по работе с абонентами на Советской переходит на дистанционное обслуживание

КВС: центр по работе с абонентами на Советской переходит на дистанционное обслуживание
© ООО «Концессии водоснабжения — Саратов»

Центр по работе с абонентами ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» на улице Советская, 10 с понедельника, 6 сентября, переходит на дистанционное обслуживание потребителей для обеспечения безопасности здоровья посетителей и во избежание распространения коронавирусной инфекции COVID-19. О возобновлении стандартного режима работы будет сообщено дополнительно.

Для удобства абонентов касса на первом этаже продолжит свою работу. Время работы: пн — пт — с 08:00 до 17:00. В 1-м окне кассы будет организован нарочный прием письменной корреспонденции.

Также на первом этаже доступен «ящик для обращений», в котором жители могут оставить заявления, обращения, показания приборов учета коммерческой недвижимости, документы по техприсоединению и контактные данные для обратной связи.

Уважаемые саратовцы! Убедительно просим соблюдать масочный режим и придерживаться дистанции не менее 1,5 метра при оплате коммунальных услуг в кассе или передаче обращений!

На официальном сайте и сайте организации-партнера «СарРЦ» имеются все необходимые разделы, включая страницу, где можно оставить обращение. Все поступающие заявки и сообщения рассматриваются в режиме реального времени и переадресовываются соответствующим службам. Дополнительно, на официальном сайте «КВС» абоненты могут заказать звонок в разделе «Онлайн-приемная».
Для удобства потребителей напоминаем все необходимые дистанционные ресурсы и разделы:

— Онлайн-приемная ООО «КВС»: http://kvs-saratov.ru/hatch/;
— Заявка на установку, поверку и опломбирование ПУ: http://kvs-saratov.ru/request/;
— Передача показаний приборов учета для нежилых помещений: http://kvs-saratov.ru/statement/;
— Личный кабинет (жилые помещения): http://my.sarrc.ru/#/user/login;
— Показания ИПУ (жилые помещения): //саррц.рф/person/status/#number;
— Прием показаний ИПУ (жилые помещения) — круглосуточный номер телефона: 39-07-17.

(На сайте КВС создана отдельная вкладка для управляющих компаний и ТСЖ).

— Электронная почта ООО «КВС»: info@kvs-saratov.ru;
— Онлайн-приемная на сайте «СарРЦ»: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/kvs-chat/#number;
— Оплата услуг: https://xn--80a6aab2a.xn--p1ai/person/payment-services/;
— Номер телефона Контакт-центра ООО «КВС»: 32-00-00;
— Горячая линия «СарРЦ»: 39-02-11.

Источник: ООО «Концессии водоснабжения — Саратов»