В соответствии с указом президента Российской Федерации и постановлением губернатора Саратовской области, период с 27 октября по 7 ноября включительно объявлен нерабочим. Специалисты ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» в эти дни продолжат обслуживание городских коммуникаций в круглосуточном режиме для локализации и устранения возможных повреждений на водопроводно-канализационных сетях и сооружениях. Обычный режим деятельности сохранят все службы эксплуатации, в том числе городская станция аэрации, водоочистные сооружения, водопроводные и канализационные насосные станции.
Диспетчерская служба и контакт-центр ООО «КВС» также будут работать в штатном режиме. Напоминаем, что информацию о повреждениях на городских коммуникациях, открытых колодцах, провалах можно сообщить по телефону: 32-00-00. Операторы готовы принять обращения жителей в любое время. Все поступающие заявки проходят обследование и передаются профильным специалистам компании.
Центр по работе с абонентами ООО «КВС» с 27 октября по 7 ноября работать не будет.
По вопросам, связанным с начислением за услуги водоснабжения и водоотведения, потребителям необходимо обращаться в СарРЦ. C целью нераспространения коронавирусной инфекции СарРЦ рекомендует своим абонентам оставаться дома и использовать следующие дистанционные сервисы для обращения в ООО «СарРЦ»:
— онлайн-приемная на сайте;
— электронная почта для обращений по начислению за ХВС: kvs@sarrc.ru;
— звонок на «горячую линию» по вопросам начислений за ЖКУ: 39-02-11.
Оплатить за услуги ЖКУ также можно дистанционно.