В предстоящие праздничные дни специалисты ООО «Концессии водоснабжения — Саратов» продолжат обслуживание городских водопроводных коммуникаций в круглосуточном режиме. Для локализации и ликвидации возможных повреждений на водопроводно-канализационных сетях и сооружениях будет организовано дежурство всех специализированных подразделений. Обычный график работы сохраняют все службы эксплуатации, в том числе городская станция аэрации и службы водоснабжения и водоотведения. На складе организации имеется запас всех необходимых материалов.
Контакт-центр ООО «КВС» также будет работать в режиме 24/7. Информацию о повреждениях на городских коммуникациях, открытых колодцах, провалах можно круглосуточно сообщить по телефону: 8 (8452) 32-00-00. Абсолютно по всем поступающим заявкам диспетчерская служба предприятия проводит обследования и передает их результаты профильным специалистам компании, если повреждение, о котором сообщают граждане, произошло на коммуникациях, находящихся в обслуживании КВС. В праздничные дни сотрудники КВС рекомендуют гражданам пользоваться для оперативной связи с КВС именно круглосуточным телефоном. Это ускорит процесс реакции на ту или иную проблему.
Для удобства абонентов 5 и 6 мая центр по работе с абонентами КВС будет работать в штатном режиме. В эти дни касса компании по улице Советская, 10 будет работать по обычному графику: с 8:00 до 17:00.
По вопросам начислений, оплаты и перерасчёта по жилым помещениям гражданам рекомендуется обращаться в ООО «СарРЦ». 5 и 6 мая офисы компании работают в обычном режиме, 7 мая дополнительно с 09:00 до 14:00 будет открыт офис «СарРЦ» на улице Сакко и Ванцетти, 62.
Коммунальщики напоминают адреса абонентских пунктов ООО «СарРЦ» в Саратове:
— улица Сакко и Ванцетти, 62;
— площадь Ленина, 1 (ДК «Россия»);
— проспект Энтузиастов, 40А.