В редакцию ИА «Версия-Саратов» обратилась жительница Энгельса, которая разочаровалась в «отзывчивости» коммунальных и экстренных служб. Мать четверых детей Татьяна Синева, которая живет в частном доме на улице Кривой, сообщила, что её семья провела ночь без света и отопления.
Письмо в редакцию пришло вчера, 27 сентября, поздно ночью. Публикуем его полностью:
«Насколько эффективна работа аварийных служб в нашем городе, я лично убедилась сегодня. Дело было вечером, у нас во всем доме внезапно погас свет — выключилось электричество. Проверили свой счетчик — все в порядке. А вот счетчик на столбе, тот, который принадлежит электросетям, был явно неисправен — лампочка не горела.
Чтобы вы понимали, дом — это не квартира, котлы сейчас в основном у всех стоят электрические, у нас тоже. То есть мы остались не только без света, без всех электроприборов, телефонов, но и без отопления, что гораздо хуже. Но я подумала — не беда, сейчас позвоню в электросети, к нам приедут и все починят. Святая наивность!
В диспетчерской службе мне ответил некто Коровин, он подробно расспросил меня об аварии, выяснил для себя, что авария произошла, действительно, в их зоне ответственности и спокойно сказал мне, что принял заявку, и завтра они подъедут. На мои возражения о том, что у нас котел не работает, Коровин только рассудил, что до завтра мы, если и замерзнем, то не сильно. Также спокойно выслушал, что у меня дети (к слову, у меня их четверо) и что электросети обязаны выезжать по месту аварии не откладывая, и положил трубку.
Тогда я позвонила в единую диспетчерскую службу и там еще выслушала, что они тут не при чем, и вообще граждане оказывается сами виноваты, что не покупают генераторы на такие вот случаи. А еще я, наверное, виновата в том, что плачу налоги каждый год и еще оплачиваю за электричество каждый месяц, чтобы мне в критических ситуациях вот так вот хамили. Потом я позвонила в МЧС и там меня тоже послали.
Вот сижу и думаю: конечно, эту ночь мы переживем, даже если понадобится переживем и следующую, но вообще-то у нас не военное положение, инфраструктура вся имеется, имеются службы, которые обязаны следить за ее исправностью, а мы сидим и замерзаем без света.
А еще мой средний сын завтра не сможет пойти в школу, потому как он слабослышащий, каждую ночь ставит слуховые аппараты на зарядку, а теперь остался без них. Ну это мы тоже сами виноваты, надо всегда иметь заряженный пауэрбанк, а лучше не один, если уж генератора нет».