ООО "Концессии водоснабжения – Саратов" напоминает о Центре по работе с абонентами

1 июня 2018, 13:38
ООО Концессии водоснабжения – Саратов напоминает о Центре по работе с абонентами
© пресс-служба ООО «Концессии водоснабжения – Саратов»

Для своевременного и качественного решения вопросов, возникающих в ходе взаимодействия ресурсоснабжающей организации и ее абонентов, существуют оптимальные механизмы сотрудничества. И если жители многоквартирных домов обращаются в первую очередь в свою управляющую организацию, то собственники нежилых помещений и проживающие в частном секторе, а также юридические лица, чаще напрямую выходят с вопросами на специалистов ООО "Концессии водоснабжения – Саратов".

Для удобства обслуживания всех заинтересованных лиц в компании создан Центр по работе с абонентами. В мае в Центр обратились около 8 тысяч человек, из них половина прошли электронную регистрацию. Все остальные получили консультацию без регистрации, либо по телефонному обращению. Сотрудники обработали более 3,5 тыс. писем.

Основные вопросы, с которыми к специалистам компании обращаются жители Саратова, касаются перерасчета оплаты оказанных услуг, заключения, продления сроков и перезаключения договоров, получения условий подключения к централизованным системам водоснабжения и (или) водоотведения, согласования проектов на установку приборов учета.

Центр расположен по адресу: Советская, 10 и работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 без перерыва на обед. В субботу часы приема - с 9:00 до 13:00. Контактный телефон: +7(8452)24-65-95; направить свое обращение также можно по электронной почте: info@kvs-saratov.ru.