Во время проведения "прямой линии" с губернатором области Валерием Радаевым к нему дозвонилась жительница Пугачева, пожаловавшаяся на отсутствие тепла в ее квартире по адресу улица Октябрьская, 10. В настоящее время, как сообщается в релизе пресс-службы губернатора, теплоснабжение дома восстановлено после того, как ситуация была взята на личный контроль зампредом правительства Сергеем Канчером.
К отоплению дом был подключен 15 октября, однако в некоторых стояках образовались воздушные пробки, которые препятствовали поступлению тепла. Как уточняется в релизе, об этом жители не проинформировали управляющую компанию.
На следующий день после обращения, 18 декабря, бригада слесарей устранила неполадку и в доме была восстановлена нормальная температура.