Правительство РФ утвердило постановление, согласно которому российские авиакомпании смогут компенсировать отмену рейсов ваучерами, а не возвращать деньги за билеты. Документ опубликован на официальном портале правовой информации.
Согласно постановлению, перевозчик может в одностороннем порядке изменить условия договора или отказаться от его исполнения при угрозе чрезвычайной ситуации или при введении такого режима, при установке режима повышенной готовности в России или если это повлекло ограничение международного или внутреннего авиасообщения.
Такой порядок применяется к договорам, «подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам в КНР, с 18 марта 2020 года — по всем внутренним и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года». Для чартерных рейсов эти правила не действуют.
Если пассажир не воспользовался ваучером в течение трёх лет с даты отправления его рейса, ему вернут деньги. Пассажир может использовать сумму, начисленную на ваучер «в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам) и дополнительных услуг перевозчика», частично или полностью. Если её не хватит, клиент с ваучером может доплатить недостающие средства за новый билет.
Напомним, из-за пандемии коронавируса с 27 марта по решению правительства Россия полностью прекратила регулярное и чартерное пассажирское авиасообщение с зарубежными странами, кроме полетов для вывоза россиян, оставшихся за границей. Внутреннее авиасообщение при этом не ограничивалось.
Напомним, в начале мая «Коммерсантъ» со ссылкой на источники сообщал, что правительство может разрешить воздушным, железнодорожным, морским и речным перевозчикам возвращать пассажирам ваучеры вместо денег за отменённые рейсы. Причиной подготовки законопроекта стала критическая ситуация, в которой оказались перевозчики из-за «коронавирусных» ограничений. Авиакомпании, речные круизные компании и РЖД задолжали пассажирам за отменённые рейсы несколько миллиардов рублей. В авиации объём возвратов может составить порядка 70 миллиардов рублей, из которых 40 миллиардов приходятся на «Аэрофлот».