В 2019 году на 7% выросло количество обращений от саратовцев с жалобами на неправомерную работу коллекторов. Об этом сообщили в УФССП по Саратовской области.
Среди наиболее частых нарушений со стороны коллекторов граждане называли: слишком частые звонки, обман относительно размера долга и сроков его возврата, оказание психологического давления на должника и его близких.
Приставы напомнили, что коллектор может звонить по вопросу возврата задолженности не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц. Звонить можно в рабочее время — с 8.00 до 22.00, в выходные дни — с 9.00 до 20.00. Направлять текстовые и голосовые сообщение можно не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц. Непосредственно работать с заявителем можно не более раза в неделю в будние дни с 8.00 до 22.00 и в выходные / праздники — с 9.00 до 20.00.
Напомним, по данным «Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств», средний объем «просрочки» у одного жителя нашего региона составляет 149,8 тысячи рублей. По этому показателю наш регион находится на 15-м месте в России.