Региональный оператор направит претензии в адрес мусоровывозящих компаний

Региональный оператор направит претензии в адрес мусоровывозящих компаний
© АО «Управление отходами»

Специалисты Регионального оператора ведут ежедневный мониторинг качества работы и соблюдения графика вывоза мусора подрядчиками. По результатам мониторинга выявляются зоны и адреса, откуда чаще поступают обращения со стороны населения и юридический лиц.

Одна из тем обращений — складирование крупногабаритных отходов у контейнерных площадок, особенно после появления на них мебели и сантехники. Несмотря на то, что в соответствии с СанПиНом вывоз КГО должен производиться не реже раза в 7 дней, мусоровывозящие компании после перенаправления в их адрес обращений оперативно реагируют на них.

Лидерами по скорости стали ООО «Экотехника» и ООО «ТрансСервис». Вывоз КГО обеспечивается ими в течение нескольких часов. Не отличается оперативностью или вовсе не реагирует на обращения МУП «Дорожник Заводского района».Обращения из Заводского района Саратова поступают не только в контакт-центр Регоператора, но и в различные общественные приемные.

На основании полученных объективных данных мониторинга работы мусоровывозящих компаний и оперативности их реагирования на поступившие обращения Региональный оператор в адрес учредителей компаний направит претензии по качеству их работы. К письмам будут приложены все поступившие обращения и фотоматериалы.

«Региональный оператор контролирует оказание услуги по вывозу ТКО с 10 тысяч контейнерных площадок. В день к нам может поступать до 20 обращений по зоне нашей работы. Это составляет менее 0,2% от общего количества площадок. Если выявляется, что мусоровоз задержался по объективным причинам в пределах пары часов, то это не будет основанием для претензии. В других случаях мы реагируем в соответствии действующим законодательством и договорами. Мы ценим требовательность со стороны жителей и контролируем исполнение обязательств мусоровывозящими компаниями. Надеемся, что все участники системы обращения с отходами, в том числе управляющие организации и предприниматели, также подойдут к своим обязательствам со всей ответственностью», — заявил директор Регоператора Михаил Андреев.

Источник: АО «Управление отходами»
Поддержите наш проект, чтобы мы и дальше делали то, что вам нравится

Эта заметка помогла решить вашу проблему?

Мы затронули важную для вас тему?

Хотите поблагодарить журналистов за проделанную работу?