Регоператор улучшил систему мониторинга качества коммунальной услуги

Регоператор улучшил систему мониторинга качества коммунальной услуги
© АО «Управление отходами»

Региональный оператор усовершенствовал систему мониторинга качества работы мусоровывозящих компаний. Разработаны новые графики плановых и внеплановых выездных проверок и новая методология оценки состояния контейнерных площадок. Продолжается контроль соблюдения графиков вывоза мусора с помощью установленного на технике оборудования ГЛОНАСС и фотофиксация процесса вывоза мусора «до и после».

Собранные данные попадают в систему учета с указанием даты, времени съемки, ее геолокации. В случаях выявления нарушений стандартов качества коммунальной услуги сотрудники инспекционного отдела Регоператора проводят дополнительную проверку, по результатам которой мусоровывозящие компании привлекаются к ответственности в соответствии с заключёнными договорами.

«В нашем обслуживании почти 10 тысяч контейнерных площадок и специалисты Регоператора ежедневно контролируют качество оказания коммунальной услуги. Благодаря выстроенной системе мониторинга выявляются проблемные точки и затем недоработки со стороны мусоровывозящих компаний устраняются. Новые графики проверок позволят нам оперативнее на них реагировать», — заявил директор Регоператора Михаил Андреев.

Источник: пресс-служба Регионального оператора Саратовской области — филиала АО «Управление отходами»