Саратовцы пожаловались, что ждали «скорую» два часа: чиновники пообещали разобраться в ситуации

Саратовцы пожаловались, что ждали «скорую» два часа: чиновники пообещали разобраться в ситуации
© ИА «Версия-Саратов»

Жители областного центра недовольны тем, что им пришлось ждать «скорую» в течение двух часов. Об этом пользователь Дарья Нестерова написала в группе «Говорит Саратов» в социальной сети Facebook.

«Вчера, 8 июля в 17:40 я вызвала „скорую помощь“ в дом на улице Волжской. Пациенту, которому была нужна помощь врачей, 81 год. У него было высокое артериальное давление, боли в области сердца, он потерял сознание. „Скорая помощь“ приехала ровно через два часа, в 19:40. В течение этого времени я дважды звонила и уточняла статус вызова. Оператор отвечала, что бригада (она в Саратове одна, что ли?!) еще не освободилась. У пациента обнаружили ишемическую атаку, причем во время вызова я предупреждала, что у больного есть ряд серьезных хронических сердечно-сосудистых нарушений, требующих неотложной медицинской помощи при обострении, и просила срочно отправить бригаду кардиологов», — написала горожанка.

Женщина добавила, что к приехавшим медикам у нее претензий нет. «Врачи оказали квалифицированную помощь, спасибо им. Но мне хотелось бы узнать, почему время ожидания превышено в 6 (шесть!) раз? Во всех поликлиниках, больницах, на стендах социальной рекламы пишут, как важно больному с неврологическими и сердечно-сосудистыми нарушениями быстро оказывать квалифицированную (!) помощь, но разве эта помощь должна прийти через два часа?» — возмутилась она. Жительница Саратова добавила, что написала жалобу в министерство здравоохранения.

«Такое впечатление, что к пожилым людям едут по остаточному принципу», — написала в комментариях пользователь Наталия Митрохина.

«Мы готовы разобраться в ситуации. По фактам, изложенным в обращении гражданки, будет проведена проверка», — заверили корреспондента ИА «Версия-Саратов» в пресс-службе минздрава.

Отметим, на сайте министерства опубликована информация о порядке оказания скорой помощи. Согласно документу, скорая помощь делится на неотложную и экстренную. Неотложная помощь оказывается при острых состояниях или обострениях болезней без явных признаков угрозы жизни пациента. Экстренная помощь оказывается безотлагательно при внезапных острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. «В первую очередь обслуживаются вызовы по экстренным показаниям», — говорится на сайте ведомства.

Напомним, ранее ИА «Версия-Саратов» писало о положении дел на саратовской станции скорой помощи и о причинах, по которым к горожанам могут не доехать медики.