В редакцию ИА «Версия-Саратов» обратился житель Октябрьского района, который захотел остаться анонимным. Мужчина пожаловался на работу поликлиники № 10, к которой он прикреплен. По его словам, в больницу невозможно дозвониться, в регистратуре никто не снимает трубки, а если снимают, то хамят.
«Дозвон — это ужас! Двадцать пять раз надо звонить, а то и пятьдесят. Трубки никто не берет. А если возьмут, то захотят ответят, захотят нет. Ну что это такое? Несколько раз сегодня звонил им, хотел узнать про одного врача, мне ответили вскользь. Сказали, что записи нет. Я говорю, как же нет, мне врач на приеме сказал, чтобы я пришел к нему завтра», — описал ситуацию саратовец.
Читатель рассказал, что два месяца назад у него диагностировали коронавирусную инфекцию, но лечение он смог получить только полмесяца назад, когда попал на прием к пульмонологу. Ранее он самостоятельно сдавал в частной клинике КТ, которая показала 40% поражения легких. Он также пожаловался, что ему вовремя не доставляют лекарства от коронавируса. «Я полмесяца пил один парацетамол и арбидол. Я сам все пил, без назначения врача, они ко мне не приходили, я не мог их вызвать. „Скорая“ ко мне несколько раз приезжала, но не забирала. Я ездил сам в частную клинику, потому что врачей не было. Платил из своего кармана 3500 за КТ. Скоро второе делать. И никого не волнует, есть у человека деньги или нет. То, что он не работает второй месяц, неважно», — посетовал мужчина. Он отметил, что у него до сих пор сохраняется высокая температура.
«Звонишь в минздрав, там трубки не берут, в прокуратуру звонишь областную вообще не отвечают, а если отвечают „да, вот подавайте, может быть, мы рассмотрим, а может и нет“. Все работает на авось. У нас все в Саратове спущено на самотек. Нет никакой цепочки нормальной работы ни с прокуратурой, ни с минздравом, ни с поликлиникой, ни с чем. Одни разговоры, что все хорошо, а на самом деле все плохо», — высказался мужчина.
В пресс-службе минздрава прокомментировали возникшую ситуацию. «Что касается доступности телефонов регистратуры поликлиники № 10 в Саратове, мы обязательно проверим качество работы, дадим указания руководителю лечебного учреждения, чтобы с медицинскими регистраторами, сотрудниками поликлиники была проведена беседа», — сообщили в ведомстве.
Также в минздраве добавили, что записаться на прием к врачу или вызвать его на дом можно не только через регистратуру, но и на портале Госуслуги. «Если вы столкнулись с каким-то недопонимаем в регистратуре, вы можете обратиться на прямую к главврачу лечебного учреждения. Минздрав неоднократно публиковал в социальных сетях и на сайтах контакты телефонов главврачей», — сообщили в ведомстве.
Кроме того, в министерстве отметили, что КТ проводится только по рекомендации лечащего врача. «Действительно, сейчас есть возможность пройти КТ в рамках полиса ОМС. Об этом неоднократно заявлял министр здравоохранения Олег Костин. Сеть точек, где мы можем производить данного рода исследования в амбулаторном звене, расширилась. Сейчас запускаются, начинают проходить лицензирование компьютерные томографы в ряде поликлиник для того, чтобы граждане в рамках полиса ОМС могли пройти данное исследование. Но для этого необходимо иметь направление врача», — рассказали в министерстве.
- Главный пульмунолог региона рассказал, когда можно принимать антибиотики при коронавирусной инфекции
- Председатель областного правительства рассказал, сколько человек еще получат бесплатные лекарства для лечения коронавируса
- Проблемы с медицинским обслуживанием, получением лекарств и соцвыплат: прокуратура предлагает обращаться на «горячую линию»
- Где в Саратове и Энгельсе можно купить дефицитные антибиотики и противовирусные: новый список аптек
- Чиновники обновили список аптек, где в продаже есть «ажиотажные» антибиотики и лидокаин
- Вице-губернатор Бусаргин сообщил, когда в регион поступит вакцина от коронавируса и где будут делать прививки
26 комментариев
Самая ужасная поликлиника в городе - поликлиника № 10 .
17-я,20-я такие же, пропали силы ,труд тех,кто поднимал на высшую ступень здравоохранение СССР
В поликлинику реально тяжело дозвониться
Вот результаты работы засратовских чиновников и Минздрава!!!! Только по телевизору рассказывают, что всё хорошо и под контролем, а на самом деле - ужас. Пока засратовские бездарные, никчёмные чиновники будут ,,руководить" городом и областью, так и будет. И будет ещё хуже....!!!! Даже Володин В.В. ужаснулся их работой, о чём тогда вообще можно говорить.
Твари в белых халатах
А где же действия на критику Володин?
Показуха. Вроде как он ругает плохих мальчиков..
Полный безпредел в медицине.
Есть деньги на частные клиники то может выживешь.
Это не только В 10 поликлинники, это везде. Кошмар и ужас, что хотят. Естественный отбор, кто выживит тот выживит. Мою родственницу половину ноября ганяли туда сюда, то у вас то, то у вас сё. А в итоге кладбище. Ни кому мы не нужны, только штрафы собирают за маски. А им всем ничего, за их отношение к людям. Давайте люди сами сплотимся и будем себя защищать больше не кому
Это можно также сказать и про 12-ю поликлинику. По часу, а то и более сидишь названиваешь. А статистика по короновирусу это всё туфта. Заболели с женой, поставили диагноз,воспаление лёгких. На вопрос, почему не делают тест на ковид, врач ответил, что мы с ней не той возрастной категории. А другу, который болел, при чём, заразившись от тёщи, у которой признали ковид, сказали, что дескать горздрав на это разрешения не дал
Все это правда. Дозвониться в поликлиники и больницы города невозможно. Надо звонить часами. Отвечают по тел грубо, хамят. Худшие - это 3 и 10 поликлиники, клиника гематологии.
После того как прошло лечения от короны ,если так можно называть ,нужно идти к пульмунолугу,а запись там только будет в январе,а поражение лёгких будет дальше жить без лечения вот и помирайте бедный народ.10ая ужасная поликлиника!!!! Вызвать от туда врача,не возможно.
Такая ужасная ситуация везде. Подпишусь под каждым словом обратившегося в редакцию. Везде одна показуха, а на самом деле никто ничего не делает. Врачи не лечат, бесплатно ни теста не дождешься, ни кт, ни лекарств. Статистика придуманная,чтоб не так страшно все было. Везде одна показуха. А люди тем временем умирают.
В поликлинике на телефоне сидит один регистратор + она записывает на приём пациентов. И когда ей отвчаььпо телефону? Регистраторов сидит не пять человек, а это уже вопрос финансирования
Говорить всем надо 17 декабря в прямой эфир путину про все что творится,может это хоть поможет,а так половина вымрет,ужас
Чтобы дал направление врач, к нему попасть нужно, человек о чем пишет то, что к доктору не попадёт никак. Это и в 16 поликлинику дозвониться, утопия. Где таких медрегистраторов берут, одна глупее другой!
Пусть быстрее записывает, а не в носу ковыряется, пешком придёшь в поликлинику, её там с собаками не сыщешь!
Могу посоветовать, звоните на горячую линию мед.страха. Дело в том, что сейчас защищать права пациента обязаны именно они. Поэтому я лично больше нервы в 17 поликлинике не треплю. Не записывают, не дают направление - звоню в медицинское страхование. Поверьте решается все в течении суток. Учитесь защищать свои права, в капиталистическом государстве вы никому не нужны.
Всё так и есть. Это во всех поликлиниках города сейчас твориться. Нельзя дозвониться. Три дня не могу дозвониться до поликлиники ОККД. Даже после обеда звоню, когда народу уже меньше, всё равно не дозвониться.
Наивная. Регистратор это попка, которая лишь перенаправит к новому телефону врача. Там пока, самого заведующего по его личному телефону не пнёшь, хрен кто пошевелится сообщить врачу. В ковидных бригадах врачи молодые, зато участковые как мамонты))) Представьте для примера, Чекрыгину бегающую по участку))) Треш ещё тот)))
Про все эти безобразия с медобслуживанием надо озвучить завтра Президенту. Наша область может только рапортовать о достижениях а на самом деле куда ни кинься остаёшься один на один со своими проблемами, имею ввиду нашу доблестную медицину
Там постоянно такая картина!!!
я не мог дозвонится в регистратуру позвонил заведующей,она сказала что ничего страшного (температура 38,5 держится 3 день у меня и у моей жены).что она тоже болела ,и не надо колоть антибиотики а надо подождать и полоскать нос и горло раствором с солью,обещала позвонить на следующий день но видать очень занята,хорошо мы эту неодыкватную не послушали ,а поликлинника такая же как и руководители в ней
У моей мамы была температура, 37, 5. Дозвонились в регистратуру, пришла врач в 8 вечера, дала направление на флюру. т.к рентген не работает.
Сказали, что в воскресенье принимает дежурный, можно прийти на осмотр.
8800444462654 единый номер по Саратовской области, горячая линия.
А что творится в 8 поликлинике? Это кошмар. 1-я Совет кая (городская) больница-это скотомогильник. Не дай Бог, туда попасть.
50 раз он звонил....У нас в 8 полик можно весь день звонить.Я с 8 до 12 звонила не переставая,380 раз набирали,потом посчитала ради интереса,так и пришлось ехать к ним. Никому мы не нужно,поэтому народ и уезжает в Москву,там хотя бы действительно лечат от ковида.ЗДОРОВЬЯ всем нам и ТЕРПЕНИЯ!!!