Страх заразиться коронавирусом, переживания из-за работы и учебы, насилие в семье: в период самоизоляции саратовцы стали чаще звонить по телефону доверия

В период самоизоляции из-за угрозы распространения коронавирусной инфекции саратовцы стали чаще звонить в службу «Телефон доверия» ГБУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Саратова» (телефоны: 8- 800- 2000- 122, 8 (8452) 26-37-90; 8 (8452) 73-74-73, работают ежедневно в круглосуточном режиме). Количество обращений в апреле и в мае 2020 года увеличилось на 36% (количество обращений с 1 апреля по 15 мая 2019 года — 1156; количество обращений за аналогичный период 2020 года — 1570). Такие данные предоставила пресс-служба министерства социального развития Саратовской области в ответ на запрос ИА «Версия-Саратов».

С начала года общее количество звонков составило 4 275. В прошлом году за этот же период за помощью обратились 3 676 человек.

«Ситуация неопределенности, изменение привычного течения жизни, столкновение с угрозами, связанными со здоровьем членов семьи, безусловно, является испытанием для психологического благополучия человека и часто приводит к обострению давних „скрытых“ психологических и социальных проблем, „высвечивая“ все „нерешенные“, „болезненные“ вопросы, связанные с разными сферами жизни», — отметили в ведомстве.

Так, среди наиболее частых тем обращений в службу «Телефон доверия» специалисты выделили следующие:

— страхи, тревоги, связанные с риском заражения коронавирусом;
— беспокойство по поводу здоровья близких людей;
— вопросы адаптации к дистанционным формам работы и учебы;
— переживание неопределенности, страха потери работы, потери привычного уклада жизни;
— переживания родителей по поводу поведения детей, несоблюдения детьми карантинных мероприятий;
— ссоры, конфликты в семье, дополнительным катализатором которых становятся тревожные переживания членов семьи, невозможность справиться с собственным эмоциональным неблагополучием.

По информации представителей министерства социального развития, консультанты по телефону оказывают психологическую поддержку позвонившим, помогают справиться с эмоциональным состоянием, найти способы справиться с трудностями. Также они информируют горожан о службах, которые могут решить их проблему.

В ведомстве отметили, что в период самоизоляции также зафиксирован рост насилия в семье. Людям, столкнувшимся с этой проблемой, могут оказать помощь в реабилитационно-кризисном отделении помощи женщинам и детям, работающем на базе ГБУ СО «Центр социальной помощи семье и детям г. Саратова». Сейчас там находятся 10 человек — 6 детей и 4 женщины. В отделении они могут находиться 6 месяцев. Однако «при сохранении объективной ситуации, ухудшающей социальное положение и при наличии заявления женщины», этот срок может быть продлен.

Отметим, что об увеличении случаев насилия в семье в период самоизоляции еще в начале мая говорила уполномоченный по правам человека в России Татьяна Москалькова. По ее словам, количество обращений по этому поводу выросло в 2,5 раза. Несмотря на это, министерство внутренних дел отказалось от идеи ужесточать наказание по статье КоАП «Побои», по которой, в том числе, квалифицируется домашнее насилие. Историю дочерей одной из жертв домашнего насилия можно прочитать здесь.

Ранее главный врач ГУЗ «Областная клиническая психиатрическая больница Святой Софии» Александр Паращенко рассказал ИА «Версия-Саратов», как поменялось психологическое состояние людей за эти два месяца, как пережить изоляцию, находясь дома и о том, что делать, если вы или ваш близкий заболел инфекцией.