В Балаково местные СМИ подняли проблему доступности общения с властью для инвалидов-колясочников. Всего в Балаковском районе проживает около 12,5 тыс. инвалидов. На сегодняшний день у здания районной администрации нет ни одного пандуса. На центральном входе высокая и достаточно крутая лестница. Есть въезд в гараж, который находится под мэрией, но и оттуда на инвалидной коляске в само здание будет попасть проблематично. Кроме того, никто не помнит, чтобы инвалидов-колясочников видели в администрации. Чиновники раньше сами ездили в Дом ветеранов и инвалидов.
Но, несмотря на то, что не все граждане могут без проблем попасть в здание, именно в мэрии собираются установить инфомат. Это многофункциональный терминал для доступа к государственным и муниципальным услугам в электронном виде.