В Энгельсе родственникам пришлось тащить пожилую женщину в офис банка на носилках, чтобы разблокировать карту с пенсией

В Энгельсе родственникам пришлось тащить пожилую женщину в офис банка на носилках, чтобы разблокировать карту с пенсией
© кадр с видео на YouTube-канале Владислава Степанова

В Энгельсе Саратовской области произошла вопиющая история наплевательского отношения к пожилой женщине со стороны сотрудников АО «Почта Банк». Об этом сообщает портал «Вольск.ру», которому рассказали подробности родственники пенсионерки.

Житель Вольска Игорь Мешков переехал с семьей в Энгельс, чтобы ухаживать за 74-летней тещей Валентиной Николаевной. По его словам, у женщины сложный перелом и она не может ходить. Однако при этом от нее потребовали лично посетить «Почта Банк», где она получает пенсию, чтобы подтвердить личность. Причина в том, что судебные приставы заблокировали карту, на которую поступает пенсия из-за долга ее сына, погибшего пять лет назад. Родственники попытались вызвать специалиста на дом, однако в этой услуге им отказали.

Родственникам пришлось спускать пенсионерку по лестнице с пятого этажа дома. Центр социального обслуживания Энгельсского района выделил спецтранспорт. Женщину доставили до офиса банка на площади Ленина. Но оказалось, что кнопка вызова для инвалидов не работает. Пенсионерку занесли в офис и положили носилки на стулья.

«Такого скотского отношения я давно не встречал. Как фашисты вы себя ведете просто. Человеку не то, что ходить, его шевелить нельзя. Договора вы приезжаете на дом заключать, когда вам удобно и надо», — высказал Мешков свои возмущение в лицо сотрудницам банка.

В итоге пенсионерку быстро сфотографировали и дали распечатку операций по карте. Почему этого нельзя было сделать дома, остается загадкой.

Замглавы администрации Энгельсского района по социальной сфере и член генерального совета партии «Единая Россия» Иван Дзюбан возмутился подобным отношением коммерческого банка и назвал ситуацию недопустимой.

«Родственники доставили женщину к офису „Почта Банка“ на площади Ленина около торгового центра „Лазурный“. Со своей стороны, уже связался с родственниками и готов оказать всестороннюю поддержку. Но подобное халатное отношение со стороны сотрудников банка возмутительно. Сегодня, живя в век коммуникаций, пройдя острый период изоляции в пандемию, мы, к сожалению, сталкиваемся с подобными случаями. Мы понимаем, что безопасность и сохранность данных превыше всего, но существуют нормы морали», — прокомментировал вопиющий случай чиновник.

В Саратовской области продолжает действовать режим самоизоляции для граждан старше 65 лет.