В Энгельсе Саратовской области произошла вопиющая история наплевательского отношения к пожилой женщине со стороны сотрудников АО «Почта Банк». Об этом сообщает портал «Вольск.ру», которому рассказали подробности родственники пенсионерки.
Житель Вольска Игорь Мешков переехал с семьей в Энгельс, чтобы ухаживать за 74-летней тещей Валентиной Николаевной. По его словам, у женщины сложный перелом и она не может ходить. Однако при этом от нее потребовали лично посетить «Почта Банк», где она получает пенсию, чтобы подтвердить личность. Причина в том, что судебные приставы заблокировали карту, на которую поступает пенсия из-за долга ее сына, погибшего пять лет назад. Родственники попытались вызвать специалиста на дом, однако в этой услуге им отказали.
Родственникам пришлось спускать пенсионерку по лестнице с пятого этажа дома. Центр социального обслуживания Энгельсского района выделил спецтранспорт. Женщину доставили до офиса банка на площади Ленина. Но оказалось, что кнопка вызова для инвалидов не работает. Пенсионерку занесли в офис и положили носилки на стулья.
«Такого скотского отношения я давно не встречал. Как фашисты вы себя ведете просто. Человеку не то, что ходить, его шевелить нельзя. Договора вы приезжаете на дом заключать, когда вам удобно и надо», — высказал Мешков свои возмущение в лицо сотрудницам банка.
В итоге пенсионерку быстро сфотографировали и дали распечатку операций по карте. Почему этого нельзя было сделать дома, остается загадкой.
Замглавы администрации Энгельсского района по социальной сфере и член генерального совета партии «Единая Россия» Иван Дзюбан возмутился подобным отношением коммерческого банка и назвал ситуацию недопустимой.
«Родственники доставили женщину к офису „Почта Банка“ на площади Ленина около торгового центра „Лазурный“. Со своей стороны, уже связался с родственниками и готов оказать всестороннюю поддержку. Но подобное халатное отношение со стороны сотрудников банка возмутительно. Сегодня, живя в век коммуникаций, пройдя острый период изоляции в пандемию, мы, к сожалению, сталкиваемся с подобными случаями. Мы понимаем, что безопасность и сохранность данных превыше всего, но существуют нормы морали», — прокомментировал вопиющий случай чиновник.
В Саратовской области продолжает действовать режим самоизоляции для граждан старше 65 лет.
103 комментария
Дзюба возмутился? Ну, хорошо, раз возмутился 100 раз... А ситуации данного плана будут повторятся.... Бэтман, каждый раз будет прилетать? Мне рассказывали, как в суд старуху так же только не на носилках, а в одеялке приволокли на судебное заседание и такое бывает. Проблему нужно решать глобально... А сколько таких пенсионеров просто лежат с заблокироваными картами и тихо умирают? А что тогда делает министерство соц. защиты населения? Конченная страна...
Опять Ваня Дзюбан опозорился ! Сколько можно издеваться над людьми ? Нет это не ваше место , пора освобождать !
Руководителя банка уволить. Почтабанк в игнор. Из за глупости какой то тётеньки в банке получился такой скандал. Банк может предъявить претензию к тётеньке за подрыв имиджа и деловой репутации банка. Возможно это происки конкурентов банка. Сотрудничать с таким банком - себя не уважать.
А, что нам Гармаш скажет?
Только хотела об этом же написать... Надо эту статью ему (Сергею Гармаш) отправить, а то уж очень сладостно расхваливает этот банк...
А вот руководители банка должны, по меньшей мере, принести извинения пожилой женщине и ее родственникам.
страшно жить,а особенно стареть в саробласти((.....
В нашей области дожить до старости - это наказание
В нашей области дожить до старости - это наказание
Сережа-почтабанк ничего не скажет.
Я вообще не поняла, почему за долги сына заблокировали пенсию матери. Она что, поручителем была? Почему вообще по долгам родственники отвечают которые не брали кредит. Это везде так, интересно? Или только в нашей стране? Ведь когда банк выдаёт кредит, он же все риски должен учитывать. И страховку постоянно старается впарить на случай смерти или болезни. Надо выяснить, может кредит сына был застрахован. В таком случае блокировка банком пенсионной карты матери была незаконна, банк получил страховую выплату и кредит должен был быть закрыт. Пусть в суд подают на банк на незаконную блокировку карты и оставление пенсионерки без средств существования, обрекая на смерть. Моральный и материальный ущерб взыскать с банка. До 3 млн
Доверенность?
Это частная коммерческая организация (с не самой хорошей репутацией) и вправе так поступать. Право клиентов- обращаться или нет в такие организации. Вот и всё!
Кстати. И нет проблем!
Доверенность бы у нотариуса оформили. И не пришлось бы огород городить.
Либо она вступила в наследство после смерти сына, либо была поручителем. Какие ещё есть варианты такого попадалова законные?
Почта Банк самый отстойный!
прям побежали в этот скотский банк брать кредиты. почта-банк дочка печально известного втб - возьмеш кредит без штанов оставят.
нифига вам дзюбан не поможет ,он же идиот
Я вам так скажу! Все банки относятся к таким случаям одинаково наплевательски! Собственный опыт общения с 7 банками!
Руководство банка ПОЧТА РОССИИ, относится к клиентам, также, как и Руководство Страной, к жителям России !
Простые граждане для них мусор, пыли !
ДЗЮБАН,ТАКОЙ ЖЕ ГАД, ЧТО И БАНКИРЫ !
Банк ПОЧТА РОССИИ, это точно хуже Фашистов!
Объявить бойкот этому банку !
ГАРМАШ, ТАМ КАПУСТУ РУБИТ !
500 тысяч за один рекламный ролик, а их там уже десяток !
ПЕНСИОНЕРЫ и ПРЕДПЕНСИОНЕРЫ в России , это балласт и лишние траты для государства !
И чем их меньше тем ПФР и Бюджету лучше, ЭКОНОМИЯ !
Почему это вам страшно? Включил тв, а там уж как 20 лет страна процветает, пенсии и зарплаты растут, цены снижаются. А все остальные страны нам завидуют. Так чем вы недовольны то? У вас не жизнь, а сказка. Неблагодарные вы)))
Ориентировочно 8.500р такая доверенность будет стоить.
А у директора банка мама есть, или его волчица родила? О каком уважении к человеку вообще может идти речь? Неужели ни один из сотрудников банка не сказал руководителю в лицо то, о чем должен был? Люди, но вот просто потому-что вы люди, не позволяйте так издеваться над близкими.
Да уж, для дорогих россиян, которые на покупку обуви кредит берут, дороговато будет!
К слову такие требования во всех банках, так что конкретно этот банк неправильно с дерьмом мешать. В Сбере, например, то же самое будет требование. Правительству путинскому спасибо говорите за такие "народные законы".
в этой стране и жить погано, и умирать - погано. А болеть так и вовсе нельзя.
Да это не то что дороговато, это почти вся месячная пенсия для некоторых пенсионеров за одну бумажечку формата А4.
Он инвентарь для благодарности готовит)))
Главное на протесты не подниматься и ни в коем случае забастовки не устраивать, а то президент у нас уже немолод и любит, когда тупенький народец сидит на попе ровно, так что нечего травмировать его психику. Его и так намедни злой дядя Байден обидел... Так что не удивлюсь, если он в отместку США для вас пенсии отменит. Он же должен будет ответить как то контрсанкциями наглым пендосам)))
Да тут уже ходят слухи, что "инвентарь для благодарности" скоро тоже конфисковать начнут)))
Обычный пример скотского отношения к населению - у нас не страна, акционерное общество Едриссня & Ко. Отберут, все что можно и нельзя. Эта старушка всю жизнь горбатилась, была человек, а стала ненужный отработаный материал.
Дорого...
А к натариусу не пришлось тащить насилки?
Натариус сам придёт, правда за определенную плату.
Под чутким руководством партии жуликов и воров
наверно в энгельсе лучше жить ,чем в вольске?
Что Почта банк, что Восточный банк- с**и, издеваются над людьми!!! Перестал быть клиентом этих "чмо банков", чего всем настоятельно рекомендую..
Оформить простую бесплатную доверенность, например, на получение пенсии, много лет назад можно было в Почтовом отделении, но при условии совместной прописки.
Цена вопроса оформления нотариальной доверенности соизмерима с пенсией этой бабушки.
Банковские клерки руководствуются своими нормативами.
Проблема законодательная, вероятно, родственники не успели оформить опекунство. По факту публичного унижения пожилой женщины, не постеснялись своего деревенского скупердяйства.
Выбор банка дело каждого но упавать на Гармаша тоже тупость, а если завтра он скажет застрелиться вам. Дзюбан хьябан он никто для этого банка, сейчас капитализм его просто могут послать вот он ни что ни делает чтобы лохом не выглядеть. Только жаль в людях не осталось человечности сволота на сволоте, а эти девочки через одну в этих банках как запрограмированые твердят заучиные фразы главное для них ногти накрасить и соску выйти покурить. Нужно просто бойкотировать этот банк забрать вклады, закрыть карты пускай отдыхают. Самое страшное вчера в центре Саратова картина на Рахова Московской две пенсионерки в мусорке роются до чего людей довели ублюдская Влас ть, в союзе старикам везде почёт, а сейчас всякий пеннуть может, а то как же социалка заботится чтобы что то получить доказать нужно что ты действительно нуждающихся пока соберёшь доки умрешь заботливая единая непобедимая Россия хрен кого выгонишь с думы или должности кровасосы.
Нотариус придет. Точнее, его надо привезти. И заплатить. Все недешево. А вообще такая услуга есть, и мы с мамой так и поступали. Дороговато, но мы с братом работаем и оплатили все, что положено. Отдали бы последнее, но мамочку позорить не стали.
Абсолютно согласен. Варианты есть. Но тёщу не жалко, наверное, можно и унизить(
Смотря какая достанется))
Кроме шуток, в этой истории очень неприятный осадок.
Это не тетенька в банке виновата, а дебильные законы! Тетенька всего лишь исполнитель.
Да уж чего приятного...Закон не продуман, не предусматривает таких ситуаций. Тётки исполняют, что велено. Вариантов нет: или вызов нотариуса (деньги!), он подтвердит личность, -или ехать в банк. Это дело, связанное с деньгами, серьезное.
Сейчас в почтовых отделениях доверенности на получение пенсии не оформляют. Требуют нотариально заверенную доверенность. Срок действия такой доверенности - три года.
в этом - главная проблема России, что множат сволоту на сволоте, как в матрице.
Давно забыты и честь, и порядочность, теперь учат бояться не позорной и неизбежной участи от последствий деяний непойманных воров, а виртуальных детей красных выродков - гебни кровавой, что прикрыли чеченским Амоном-Ра.
Прочно засели, кровасосы, мимо их ушей все, что нельзя оценить. в граммах
Ну Вали в другую кули тут сидишь.
Безобразие конечно. Нужно опубликовать фамилию, имя и отчество управляющего этого отделения банка. Город должен знать своих лже-героев.
Вот уроды!!
Нотариусу платить надо. Устроили спектакль.
Директор банка вызвал бы нотариуса на дом. Это стандартная процедура, хотя и стоит не копейки.
"Дружок" , ещё ковидные паспорта не выдают. И границы закрыты. Не в курсе? Вы сначала верните конфискованные пенсии у 40 миллионов посредством пенсионной реформы. Государство специально нищенские пенсии населению выплачивает, чтобы выехать дальше Крытого рынка никто не мог? С такими пенсиями мы даже в своей стране уже стали врагами для государства. Даже высокая смертность не повысила уровень жизни, тех кто остался в живых. А вот в США выдали каждому 2 тысячи долларов... Кус доллара знаешь в соотношении к рублю? Умножить сможешь? Ну давай... Догоняй, загневающий Запад!!!
Спорить ни с кем не собираюсь, но мой личный опыт подсказывает мне, что эту проблему руководитель местного отделения банка мог решить без труда. Не думаю, что таких ситуаций запредельно много. Даже Путин находит время оказать помощь какой нибудь девочке во Владивостоке. И это совсем не значит, что он всем девочкам готов помогать. Сдуру можно валенок сломать. Вот Почтабанк его и сломал. Думаю, что в цивилизоаанной стране банк понес бы репутауионнве потери.ну, а нам все по хрену, и так пойдет.
Родственники , вероятно, придурки. Доверенность нотариальную нельзя было оформить? Каждый раз бабушку таскать на носилках в банк будут? Здоровый мужик денег заработать не может , потащил тёщу за пенсией , сами скоты.
Можно было поступить проще, оформить нотариальную доверенность на работу со счетами в конкретном бане или во всех фин.учреждениях. есть вызов нотариуса на дом примерно 1000 р. + тариф и нотариальные услуги, всего в 2-3 тысячи обойдётся такое удовольствие на 10 или 15 лет (или на любой срок)
Получаю пенсию в Почтабанке. Там нет тётенек. Там девочки. Придёшь - и ждёшь, когда же она от компа оторваться соизволит. При том, что очередь даже в два человека там большая редкость. Может, острый конфликт поколений? А ситуация такая могла произойти в любом банке, да и вообще в любом офисе. Человеческий фактор!
этого банка и кто продвигает его финансовые услуги мог быть кто угодно. А у той мрази которая заблокировала карточку есть фамилия.
+++
Такая же ситуация была с мамой и почта банк. Она колясочник и пришлось таскать её до банка на коляске в самый период снегопадов.
Маразм крепчает, стабильность
А вы кстати знали что кредиты по наследству передаются?
Один почта банк что ли? Мы после тяжелого инсульта папу в сбербанк так же везли. Такая же история. Прям нашли чему удивляться
Чтобы оформить доверенность надо так же добраться до нотариуса
Родственникам следует подать видео и информацию с заявлением в Следственный комитет по данному факту. А журналистам довести информацию об этом в Руководство ведомства отвечающие за выдачу лицензий на банковскую деятельность для отзыва лицензии у банка не отвечающим требованиям по обращению и обслуживанию пожилых людей и инвалидов. Также уполномоченный по правам человека обязан реагировать и по факту работы кнопки для инвалидов и по обращению и отнощению в банке к пожилым людям. В целом предлагаю людей байкотировать данный банк и требовать его скорейщего закрытия
Доверенность у нотариуса большие деньги стоит
Кому они нужны эти пенсионеры то? Вирус подчищает и так их. Дайте пожить по человечески годок, другой. Черти, не понимают, что всех ждет такой конец.
Здесь не маму позорили, а принципиально горе-банк.
Доверенность - за деньги. Тупить - бесплатно.
Здесь дело принципа. Реклама горе-банка. Хорошо, что бабуля в банке не представилась. Тогда бы было-ой!
Видимо долги перешли по наследству
Согласен. Доверенность стоит денег, тащить бабку на носилках, а потом выложить в интернет со скотским нытьем-бесплатно. Родственники сделали выбор, каждый из нас делает выбор, быть скотом или нет.
Любой банк не выдаст никаких документов по счету без присутствия клиента, либо без доверенности. Нужно было доверенность оформлять, а не бедную пожилую женщину тащить, но родственники решили, что достоинство их матери дешевле, чем оформление доверии. Горжусь Игорьком, настоящий мужик, умеет решать проблемы.
Мама дешевле??
Совершенно верно!
Ни одного банка не знаю, где без доверки можно прийдти и без того, на кого счёт.
Банк действовал абсолютно правильно. Доверенность получить нетрудно (хотя и не бесплатно). Нотариус выезжает на дом. А устраивать спектакли с мамой в главной роли - много ума не надо. Деревня.
а вот кто придумывает эти грабительские расценки у нотариусов??? как они соотносятся с прожиточным минимумом? за что нас всех периодически буквально ГРАБЯТ? ведь каждый, рано или поздно, вынужден к ним обращаться по разным вопросам.
ну он же выразил озабоченность, и банкиры в ужасе...
А в чём конкретно управляющая виновата ? Они действует по инструкции, которая обязывает провести идентификацию клиента, в т.ч. визуально, дабы исключить случаи мошенничества. Это делается исключительно в целях безопасности денежных средств. Как правильно заметили выше-можно было вызвать нотариуса на дом, либо заказать эту несчастную выписку со счета через бесплатное интернет-приложение банка. Так что разберитесь сначала в вопросе, подумайте, а потом уже пишите.
Не у всех есть деньги на натариуса , тем более сейчас болеть очень ДорогО , каждая копейка на счету . Вы наверное засланный казачок их деревни ?
5 тысяч, услуги нотариуса с выездом на дом, наверное не всем по карману...
При пенсии в 8,5 тыс. руб. - по карману. Только после этого, все остальное будет не по карману.
А Сбербанк России ничуть не лучше! Как кредит втюхать, то на дом придут! А как ошибки свои исправить, то советуют на плечах, на носилках, на велосипеде доставить 85 летнюю мою маму, больную Паркинсоно, недвижимую в отделение Сбербанка, чтобы посмотреть! Позор и ужас! Где мы живём!
Открою тайну))) Людям которым доверяют выписывают надолго. Для примера, имею две доверенности на 20 лет, а уж меньшим сроком немерено)))
Ух, ты!!! Аж, целый член "жрёмроссию" возмутился!!!!
Как раз лежат тихо далеко не все, и проблема в глобальном масштабе решена давным-давно. Есть правила оформления, продления и разблокировки карт для лежачих или маломобильных. Это делается очень просто: пришется довереннность на ходячего родственника. При желании доверить можно и другие операции. Нотариус на дом выезжает; но, конечно, за это платят. Огромное число пенсионеров установили приложения и работают с банками из дома. А эти выбрали экстравагантный и непристойный путь. Личность может быть установлена только в офисе банка, и никто для жадной деревенщины исключений делать не будет. У нас была похожая (но худшая!) ситуация с лежачей родственницей. Естественно, когда человек болеет долго, срок действия банковской карты истекает.Вызов нотариуса - самое легкое, что можно сделать. Немного труднее, если человеку более 80 лет, получить заключение психиатра о его дееспособности (оно действует только три дня). Но этот бабке не 80, она еще вполне разумная (в отличие от ее родственничков). Зато психиатр приходит бесплатно). А с доверенностью по банкам может шарится хоть зять, хоть внучка, хоть Жучка))
Бесплатного вообще очень мало. И многое очень дорого. Но это не обсуждается. Целое семейство трудоспособных лбов может оплатить.
Вы совершенно правы! Наша обнуленная раша благодаря кремлевскому дзюдоисту, превратилась в страну ДЕКОРАЦИЮ! В страну, где нет нормального будущего для наших детей и внуков! Наша раша не просто конченная страна,это страна чиновничьего ворья, чиновничьего беспредела при полной поддержке так называемого "гаранта конституции", который сам же под себя ее (конституцию) и обнулил!
Всё правильно, деньги клиента берегут. Почему ей заблокировали пенсию, доход, ее деньги. Плюс как бы такой человек дошёл и снимал деньги в банкомате или оплачивал покупки в магазине, если шевелиться настолько нельзя, ведь картой должен пользоваться только её владелец.
Там вроде пристав ещё был
+
Лучше все банки бойкотировать, так как они одинаковые
Главное, чтоб вежлива была и культурна
Есть простое решение, чтоб в будущем такого не было : пока не излечится, находиться в больнице. Зачем в никакущем состоянии в мир идти
Судя по тому,что вы психиатра не к месту упомянули, все остальное тоже может быть не так, как вы пишите. Было бы здорово, если бы "Версия" довела это дело до логического завершения и проинформировала читателей.
А что в банке не нашлось представителя?
Так Вы наверное сносили доверителей? Или они ещё на ногах были?
Ты, Декоратор, тупо1? Человек неожиданно сломал ногу! Лечится! А лечиться дорого! Какие к черту нотариусы зайди в аптеку посмотри цены!
У нотариуса такая доверенность стоит 5000,сами столкнулись точно с такой же проблемой.
А вот фига. . Спросили в Сбере какую доверенность надо, сказала что именно мы хотим. Ответ- генеральная доверенность от нотариуса. Сделали, отвалили 7500, выезд на дом был. Пошла в сбер, чтобы открыть карточку на бабушку,и пенсию туда переводить, а не на сберкнижку. Проверили доверенность,на все имею право, а вот на выпуск карты должна лично придти бабушка. В доверенности все указано получать карты,запрашивать пароль... Короче вот все..а сберу на выпуск карты нужна лично бабушка. Хожу каждый месяц и снимаю с книжки деньги. Дурдом.
Согласен