В региональном управлении Роспотребнадзора запустили «горячую линию» для жителей, которые столкнулись с недобросовестными туристическими операторами. Информация об этом появилась сегодня на сайте ведомства.
В управлении сообщили, что «горячая линия» по защите прав потребителей в сфере туристических услуг начала работу с 8 июля и продлится до 22 июля. Жители смогут получить ответы на интересующие вопросы, в том числе как вернуть деньги за несостоявшийся тур, как подготовить претензию к туроператору, что делать при задержке авиарейса и потере багажа.
Звонить специалистам Роспотребнадзора можно по номерам: 8 800 100 1858, 8 (8452 — код Саратова) 22-85-90, 22-85-42. Также получить ответы можно от работников консультационного центр по защите прав потребителей по номеру 8 (8452) 39-49-01.
Кроме того, получить информацию можно в круглосуточном Едином консультационном центре Роспотребнадзора по телефону 8 800 5554943 (звонок бесплатный).