«Вам повезло, что вы туда дозвонились»: горожане пожаловались на работу поликлиники в Заводском районе

«Вам повезло, что вы туда дозвонились»: горожане пожаловались на работу поликлиники в Заводском районе
поликлиника № 12 / © Яндекс.Карты

Жители Заводского района Саратова пожаловались на работу поликлиники при больнице № 12 в Заводском районе города. «Мало того, что дозвониться до регистратуры можно только раза с десятого, записи к врачам постоянно нет. В регистратуре хамят. Сегодня я вызвала врача на дом, мне велели ждать и бросили трубку. Сказать, когда придет врач, так и не удосужились. Я перезванивала раз пять, все пять раз слушала автоответчик, где рассказывали об их „роскошном сервисе“, а потом происходил сброс на линии. Раза с…надцатого дозвонилась. Спросила, почему они кидают трубку и не объясняют, когда будет врач. Мне в ответ: „Ждите“. И опять бросили трубку», — сообщили горожане в группе «Заводской Online» в социальной сети «ВКонтакте».

«Вам еще повезло, что вы туда вообще дозвонились», — откликнулись саратовцы. «Пишут, что на днях врача на вызове изнасиловали. Чего вы еще ждете», — написали в комментариях другие пользователи.

В пресс-службе министерства здравоохранения региона заявили, что поликлиника работает в штатном режиме, и призвали попытаться решать проблемы с администрацией поликлиники. «Если у граждан есть трудности или пожелания, связанные с работой учреждения, и вопрос не получается решить с дежурным администратором, можно обращаться напрямую к главврачу. Мобильный телефон главврача указал на сайте учреждения. Если и это не помогло, саратовцы могут звонить в министерство здравоохранения», — отметил Колоколов.