Почтальоны тренировались общаться с клиентами на актерах театра

19 мая 2014, 10:52
Почтальоны тренировались общаться с клиентами на актерах театра

Балаковский почтальон Валентина Фленкина представляла Саратовскую область на окружном этапе всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший почтальон 2014 года». Конкурс прошел в Перми. В нем приняли участие 14 почтальонов Приволжского федерального округа. Участникам был предложен ряд конкурсных испытаний. В качестве домашнего задания нужно было сделать презентацию на тему «Почтальон – душа почты!». Также нужно было пройти теоретическое тестирование и выполнить практическое задание. В последнем конкурсантам предстояло показать свое умение общаться с клиентами, смекалку и находчивость. «Профессиональные актеры Пермского театра драмы, которые участвовали в создании рабочей ситуации, помогли почтальонам разыграть сценки, встречающиеся в их каждодневной практике. Актеры мгновенно перевоплощались в клиентов – занятого бизнесмена, молодого человека, пенсионера, а конкурсанты объясняли им порядок оформления и вручения почтовых отправлений, знание почтовых правил или требований по охране труда. По итогам практического задания Валентина Фленкина заняла первое место», - отмечается в релизе компании.

Валентина Фленкина в итоге заняла на конкурсе четвертое место. Кроме того, жюри присудило ей приз в специальной номинации «За уверенность в себе». А в тройку лидеров вошли почтальоны из Чувашской Республики (1 место), Самарской области (2 место) и республики Мордовии (3 место).