Федеральных чиновников могут привлечь к ответу за нарушения в предоставлении госуслуг

2 декабря 2010, 09:38
Федеральных чиновников могут привлечь к ответу за нарушения в предоставлении госуслуг

Несоблюдение требований при предоставлении госуслуг может обернуться административной ответственностью для чиновников. Законопроект об этом подготовлен Минэкономразвития и до конца года он будет внесен в правительство, сообщают "Ведомости". В случае принятия он может начать действовать уже со следующего года. Минэкономразвития предлагает дополнить КоАП пятью новыми составами, касающимися несоблюдения порядка выполнения и сроков госуслуг; затребования документов, информации или платы, не предусмотренных регламентами; неправомерный отказ в удовлетворении претензии.

В настоящее время жалобы граждан рассматриваются в общем порядке, и даже обжалование чаще всего не способствует получению госуслуги. В суд же обращаются немногие, поскольку судебный процесс — дело долгое и затратное, а к моменту вынесения решения проблема часто может уже потерять актуальность для заявителя. Для федеральных чиновников пока не существует процедуры рассмотрения претензий, как не существует и административной ответственности, если они нарушают права граждан и организаций при предоставлении госуслуг. В случае, если предложенный Минэкономразвития закон будет принят, то пожаловаться на работу федеральных органов госвласти можно будет по почте, в электронной форме, а также по единому телефону доверия.

Пока административная ответственность будет вводиться только по отношению к федеральным чиновникам. Региональным и муниципальным чиновникам ответственность пока что не грозит, поскольку их услуги недостаточно зарегламентированы. Если в случае с федеральными услугами регламент имеют более 450 из 800, то в регионах процесс находится в начальной стадии.