Глава Балаково Сергей Грачев рассказал о жалобах перевозчиков на пассажиров в связи с введением льготных транспортных карт. Сообщение появилось в Telegram-канале Грачева.
«Мне поступает немало обращений от жителей. Балаковцы рассказывают, что в том транспорте, где уже установлены терминалы, не списываются средства за поездку по платежной системе «Мир», также поездки не считываются у льготной категории, которым проезд положен бесплатно. Например, детям из многодетных семей. Эта информация сразу же была доведена до министерства труда и социальной защиты Саратовской области.
Немало обращений связано с тем, что водители некоторых маршрутов отказываются перевозить людей, либо заставляют оплачивать проезд, хотя балаковцы предъявляют льготную карту, либо карту «Мир» и документы, которые предоставляют право на льготный проезд. По каждому случаю разбираемся. Если факты подтвердятся, водители будут наказаны.
Перевозчики рассказали о недопустимых на мой взгляд случаях, когда пассажиры намеренно вместо льготной карты показывают скидочные карты разных магазинов и заявляют, что им положен бесплатный проезд. Убедительная просьба так не делать.
Также выяснилось, что не все льготники активировали свои карты, в связи с чем поездки невозможно списать.
Сейчас терминалами оснащены все троллейбусы и автобусы 15 и 10А маршрутов, а также весь пригородный общественный транспорт. В ближайшее время компания «Сервис М» должна обеспечить оборудованием весь оставшийся общественный транспорт.
Я ещё раз хочу обратить внимание, что помимо льготной карты, либо карты «Мир» необходимо предъявить документы, подтверждающие право на льготный проезд. Добавлю, что по всем вопросам, связанным с транспортными картами можно обратиться по телефону «Горячей линии» министерства труда и социальной защиты Саратовской области: 8(8452) 65-34-01», — написал Грачев.
Напомним, ранее министр транспорта и дорожного хозяйства Алексей Петаев предупреждал, что введение транспортных карт может привести к некоторым негативным последствиям и сообщил, что перевозчиков уговаривают, чтобы они остались на пригородных маршрутах. Некоторые заявляют об отказе принимать карты. Губернатор Роман Бусаргин заявил, что с такими перевозчиками придется расстаться и найти новых. В ходе прямой линии, которая прошла 31 октября, Петаев заявил, что пока к транспортным картам не готов каждый шестой перевозчик.
В первый день использования карт жители области стали рассказывать о возникших проблемах. В итоге чиновники признали проблемы с льготной транспортной картой, но заверили, что «система работает». Прокуроры в свою очередь начали проверку из-за жалоб.
Тем временем чиновники опубликовали список саратовских маршрутов, на которых можно оплатить проезд транспортной картой.