Энергетики Саратовского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" провели очередной семинар для старших по домам в рамках образовательных курсов, организованных областным министерством строительства и ЖКХ. Данное занятие стало третьим по счету.
В течение двух часов энергетики рассказывал и о правилах подготовки многоквартирных домов к отопительному сезону, возможных причинах снижения качества теплоносителя в доме и методах устранения неполадок при их возникновении. При этом особое внимание участники уделили непроектным сооружениям внутри дома и их влиянию на качество теплоснабжения. Например, таким, как теплые полы, отапливающим помещение с помощью циркуляции теплоносителя, или вынос батарей на балкон.
Кроме того, были подняты вопросы, касающиеся платы за тепловые ресурсы, возможности перехода на прямые расчеты населения с ресурсоснабжающими организациями. Представители Саратовского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" рассказали о применяемых методах борьбы с дебиторской задолженностью, а также об опыте конструктивного взаимодействия с ТСЖ и ЖСК в Саратове и Энгельсе при работе с должниками в судебном порядке.
К сожалению, временной регламент не позволил охватить весь спектр вопросов, и по частным вопросам начислений и возможности перехода на прямые расчеты конкретных домов и ЖСК спикеры предложили обратиться в клиентский центр "ЭнергосбыТ Плюс" для подробного разбора каждого случая.
"Подобные встречи мы продолжим и в новом году. Они помогают выстроить конструктивные отношения между потребителями и ресурсоснабжающей организацией, повысить оперативность в решении возникающих вопросов и трудностей. В конечном счете от этого выигрывают обе стороны", - комментирует директор Саратовского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" Александр Федоров.