Энергетики рассказали старшим по домам о том, как делать расчеты за отопление

Энергетики рассказали старшим по домам о том, как делать расчеты за отопление
© «Т Плюс»

Перед самым завершением отопительного сезона на площадке министерства строительства и ЖКХ энергетики Саратовского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" встретились со старшими по домам на курсах по управлению многоквартирными домами.

Участвуя уже в четвертый раз в роли спикеров, специалисты энергокомпании обсудили с участниками большое количество вопросов по теплоснабжению: "перетопы" в весеннее время, способы регулирования потребления теплоносителя, а также локальные вопросы по конкретным адресам. Энергетики еще раз напомнили о способах досрочного завершения отопсезона. Старшим по домам рассказали порядок подготовки внутридомовых коммуникаций к ОЗП.

Отдельной темой разговора стали вопросы начислений за тепловую энергию. Как оказалось, многие участники курсов путали такие понятия, как расчет на отопление за 1 квадратный метро или 1 кубометр за горячую воду с тарифом на тепловую энергию, когда говорили о росте тарифов в разные месяцы отопсезона. Энергетики "Энергосбыт Плюс" напомнили, что тарифы на ЖКУ повышаются раз в год – 1 июля, а сумма платежей за месяц зависит от количества потребленного тепла, которое фиксируется общедомовым прибором учета или рассчитывается по нормативам при его отсутствии. Традиционно особый интерес вызвала тема прямых расчетов и договоров с населением, значительная часть вопросов касалась "плюсов" и "минусов" реализации данной схемы.

"Развернувшаяся беседа оказалась эмоциональной, но продуктивной, - прокомментировал спикер курсов – руководитель отдела по сбору денежных средств центрального офиса Саратовского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" Людмила Мирочева. - Для главных представителей многоквартирных домов открылась возможность задать наиболее волнующие вопросы в формате "живого диалога". А нам, как представителям ресурсоснабжающей организации, было ценно получить обратную связь от наших клиентов. Мы постоянно совершенствуем методы работы с потребителями тепла, и возникшие со стороны старших по домам отклики и пожелания будут обязательно учтены в процессах взаимодействия в дальнейшем".

Поддержите наш проект, чтобы мы и дальше делали то, что вам нравится

Эта заметка помогла решить вашу проблему?

Мы затронули важную для вас тему?

Хотите поблагодарить журналистов за проделанную работу?