Губернатор оценил работу «Системы-112»: во время визита Радаева оператор принял звонок от девушки, на которую напал сосед по общежитию

Губернатор оценил работу «Системы-112»: во время визита Радаева оператор принял звонок от девушки, на которую напал сосед по общежитию
Валерий Радаев, Николай Колесников, Роман Бусаргин / © ИА «Версия-Саратов»

Сегодня губернатор Саратовской области Валерий Радаев протестировал работу «Системы-112». Он побывал в ОГУ «ЦУКС Саратовской области» (улица Чернышевского, 55Е) и в резервном центре на улице Хвесина, 32/2. Его сопровождал зампред Роман Бусаргин.

«Система-112» создана в соответствии с постановлением правительства РФ от 2011 года и предусматривает координацию работы экстренных оперативных служб по принципу «одного окна». Любой человек, позвонивший по номеру 112, сможет рассчитывать на помощь полиции, «скорой помощи», пожарной охраны, спасателей и сотрудников МЧС.

UNw_wV0KBOI

Губернатору показали зал, где работает смена операторов. Их 17 человек. Во время прихода главы региона был принят звонок из Ленинского района. Звонившая девушка рассказала, что живет в общежитии на проспекте 50 лет Октября, на нее напал сосед по этажу. Пострадавшая просила вызвать полицию и «скорую», поскольку он еще избил и ее маму. Оператор зафиксировала звонок и передала сообщения в соответствующие службы.

Начальник управления областного правительства по обеспечению жизнедеятельности населения Николай Колесников пояснил: «Каждый из 17 операторов может принять и отреагировать на 250 сообщений». Кстати, все программное обеспечение и оборудование «Системы-112» — отечественного производства. Его тоже показали губернатору.

«Наверное, звонят из-за снега?» — спросил Валерий Радаев у оператора. Ему сказали, что большая часть звонков — это вызов «скорой помощи» и полиции.

Губернатор посмотрел также и работу резервного центра на улице Хвесина. Здесь оборудованы места для 17 операторов, но работает двое, которые в резерве. Один из операторов Эдуард Губер в момент прихода гостя принял два ложных звонка от пенсионеров. «Иногда бывает, люди ошибаются, звонят не туда», — пояснил оператор.

«В круглосуточном режиме работы трудятся 72 оператора. Это позволяет фиксировать все звонки в экстренные службы от жителей Саратовской области. Система работает не только в центре обработки информации, а молниеносно — во всех муниципальных образованиях Саратовской области», — прокомментировал губернатор.