Начальник Государственной жилищной инспекции Саратовской области Сергей Вербин на пресс-конференции рассказал, куда обращаться жителям, которые не согласны с суммами в платежных документах. Чиновник отметил, что начисления за коммунальные услуги производят ресурсоснабжающие организации, работающие по прямым договорам с потребителями, а также управляющие компании, ТСЖ, ЖСК.
Вербин сообщил, что ГЖИ может проверить начисления жителей за коммунальные услуги. Однако он посоветовал потребителям сначала обращаться к тому, кто делал начисления, к ресурсоснабжающей или управляющей организации, с заявлением о несогласии и с просьбой разъяснить начисления платы.
«Тот обязан предоставить методику подсчета и объяснить начисления. Если гражданин не видит результата, он может обратиться в ГЖИ с копиями платежных документов. Мы проводим проверку, делаем запросы к исполнителям коммунальных услуг. Если нарушение выявляется, выдается предписание со сроком исполнения не менее 60 дней. Исполнитель обязан отчитаться, что произошел перерасчет. Если этого не происходит, то на УК составляется административный протокол за нарушение лицензионных требований, если другая организация по форме управления (ЖСК или ТСЖ), то предписание. Если оно не исполнено, составляется административный протокол и передается в суд. Также ресурсоснабжающим организациям выдается предписание на перерасчет», — сообщил Вербин.
Начальник ГЖИ также отметил, что с декабря участились жалобы по большим суммам за отопление, горячую воду. В первую очередь это касается тех домов, которые ушли на прямые договоры. «Здесь есть нюанс, ведь ресурсники не имеют абонентской базы, чтобы корректно проводить начисления. Здесь ответственность лежит на управляющих организациях, которые должны передать им корректную базу для дальнейших начислений», — доложил Вербин. По его словам, из-за того, что это по какой-то причине не происходит, ресурсники начисляют плату за ЖКУ по нормативам.
Он также напомнил жителям о существовании штрафов, которые они могут взыскать с исполнителей коммунальных услуг, начисливших неправильную квартплату. Компенсация оплачивается в добровольном порядке или же через суд. Вербин добавил, что взыскание таких сумм с организаций не входит в полномочия ГЖИ.