В Саратове состоялось открытие участков по работе с абонентами АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК». Специалисты расчетного центра осуществляют прием потребителей по адресам: ул. Московская, 56 и ул. Барнаульская, 32.
В рабочее время во вт-пт с 8.00 до 17.00, в сб с 8.00 до 16.00 возможно получить консультацию по следующим вопросам:
— изменения/уточнения о потребителях коммунальных услуг (ФИО, пол, дата рождения, вид регистрации, номер телефона, доли собственности и пр.);
— перерасчеты с 01.01.2018 для жителей частного сектора (временное отсутствие потребителя, по показаниям ИПУ, по изменению числа проживающих граждан и проч.);
— смена собственника внутри семьи (дарение, наследство) (переоформление, раздел/объединение лицевого счета);
— актуализация сведений по вновь установленным индивидуальным приборам учета (акт ввода в эксплуатацию);
— передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ);
— получение копии лицевого счета с указанием суммы задолженности (для жителей частного сектора).
Также для всех абонентов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» функционируют электронные сервисы: личный кабинет на сайте ivc34.ru и мобильное приложение. Для удобства жителей и разрешения возникающих вопросов относительно порядка оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и состояния лицевого счета функционирует многоканальный круглосуточный телефон горячей линии АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК»: 8-800-200-39-49.