В Саратове юристу Марианне Портновой удалось отсудить у фирмы, которая оказывает дорогостоящие медицинские услуги крупную сумму денег в пользу своего подзащитного — пенсионера Евгения Панфилова.
Он стал клиентом ООО «Здоровье-Саратов» и вынужден был отдавать половину пенсии по кредиту за оказанные услуги. В июле он потребовал от фирмы расторгнуть договор. Акт о расторжении был подписан, так как пенсионер посчитал оказанные услуги некачественными, но деньги ему так и не вернули. Он обратился в суд.
Офис ООО «Здоровье-Саратов» находится на улице Чернышевского. По словам Портновой, представители фирмы обзванивали саратовцев, преимущественно пожилого возраста и приглашали пройти обследование. Если пенсионеров удалось заманить, их уговаривали заключить договора, как правило, на сумму около 100 тысяч рублей. Потом, в каждом кабинете, их уговаривают заключить ещё по договору.
«Они приходят. Им проводят диагностику организма и говорят, что у них все плохо. Но они обязательно помогут. Комплексно, дорого, в кредит», — отметила Портнова.
Юрист «Центра правовой помощи» Марианна Портнова в беседе с корреспондентом ИА «Версия-Саратов» пояснила, что подобное решение суда является первым в судебной практике не только Саратовской области, но и России. Уникальность судебного решения, которое 20 декабря 2018 года вынес Октябрьский районный суд, по словам юриста, в том, что судья признал услуги, которые оказывает данная клиника, услугами ненадлежащего качества.
«До этого решения клиника, если и расторгала договора со своими пациентами, то только в рамках статьи 32 закона о защите прав потребителей и насчитывала стоимость неизрасходованных услуг по повышенному прайсу. Теперь вернули всю сумму. Никто еще не оспаривал качество оказания услуг со стороны стандартов оказания медицинских услуг, как у меня получилось. Это первое такое решение в Саратовской области», — пояснила юрист.
Марианна Портнова в ходе судебного разбирательства инициировала проверку, которая выявила незарегистрированное медицинское оборудование и нарушение лицензионных требований при оказании медицинской помощи людям.
«Называется эта программа „Мультискан“. К людям присоединяют присоски, просят полежать какое-то время и программа на компьютере отображает разными цветами фигуру человека, где разными цветами показано, что плохо, а что хорошо. Так как люди ничего не понимают, им говорят, что все плохо. Они лечат либо от ожирения, либо от проблем опорно-двигательного аппарата. Затем с людьми заключается договор, в котором уже есть перечень процедур. Их не обследуют врачи, они им сами назначают процедуры. Лица, которые проводят эту диагностику, у них нет медицинского образования, они просто вводят в заблуждение людей о состоянии их здоровья», — рассказала о схеме работы ООО «Здоровье-Саратов» Портнова.
Судебная экспертиза подтвердила, что специалисты, делавшие озонотерапию, гирудотерапию и другие процедуры не имели квалификации и документов. Барровоздействие проводилось на незарегистрированных медицинских изделиях.
В пользу Евгения Панфилова Портновой удалось отсудить 115 тысяч рублей, неустойку в размере 116,5 тысячи рублей, убытки по оплате процентов по кредиту в размере 17 тысяч рублей, 5 тысяч в качестве компенсации морального вреда, а также расходы на представителя и штраф в размере 126 тысяч рублей. В январе она надеется еще на два положительных решения по аналогичным делам других клиентов, которые попали в кредитную кабалу к ООО «Здоровье-Саратов».
«Самое страшное, что их клиентами являются пенсионеры, самая социально незащищенная группа. Евгений Николаевич Панфилов получает пенсию 15 тысяч рублей, ровно половину отдавал за кредит», — уточнила юрист. Марианна Портнова надеется, что остальным недовольным клиентам фирмы также удастся вернуть свои деньги. Она готова оказать юридическую помощь.
Отметим, что к ООО «Здоровье-Саратов» в прошлом году возникали претензии и у управления Роспотребнадзора по Саратовской области. Ведомство выяснило, что на информационных стендах компании отсутствовала необходимая и достоверная информация, не было таких сведений и на сайте медицинской организации. За это фирму привлекли к административной ответственности.