В редакцию ИА «Версия-Саратов» обратился житель областного центра Николай. Он рассказал о неприятной ситуации, в которой он оказался из-за проблем с работой сайта Госуслуг и специфических действий сотрудников ГИБДД.
«После смерти отца мне достались два старых автомобиля — «Москвич» и «Волга». Оба они не на ходу и после вступления в наследство я хотел снять их с учета. Для этого я воспользовался сайтом Госуслуги: выбрал два свободных времени приема, которые стояли рядом, и начал заполнять заявку.
Сайт работал с перебоями с самого начала, однако мне как-то удалось заполнить заявление для «Москвича». Система назначила мне время приема — сегодня в 12.40. После этого я стал заполнять заявление на снятие с учета «Волги». Предполагалось, что по этому поводу меня примут на 20 минут раньше, но когда я заполнил все графы, то на сайте начались проблемы и я не смог подтвердить регистрацию», — сообщил горожанин.
По словам Николая, второй собственник автомобилей — пожилой человек, который в настоящий момент испытывает трудности с выходом из дома, а потому везти его дважды для того, чтобы сначала отказаться от регистрации одного, а потом другого автомобиля, достаточно затруднительно.
«Я начал пытаться отменить сегодняшнюю регистрацию, чтобы подождать, пока сайт Госуслуг починят и я смогу подобрать два свободных времени, которые стоят рядом друг с другом. Сделать это на сайте оказалось невозможно и я позвонил в техподдержку, где мне посоветовали позвонить по телефону в Саратове 24-41-27. Там сказали, что не могут ничем помочь и попросили набрать номер 24-41-47. В свою очередь, по этому номеру телефону меня направили в канцелярию, где заявили, что вовсе не знают, куда я могу звонить и кто может мне помочь», — сообщил горожанин.
Мы попытались взять комментарий у представителей отдела пропаганды ГИБДД города, однако городской телефон никто не снял.